格力空调外机不起动，内机工作，外机没反应，怎么解决？

首先，要检查空调外机的电源是否正常，是否有断电或保险丝烧断等情况。如果电源正常，可以检查外机的控制线路是否损坏或接触不良，可以检查外机的控制板是否故障或损坏。

此外，还需要检查外机的压缩机是否损坏或堵塞，导致无法启动。如果以上检查都正常，建议联系专业的空调维修人员进行检修和维护。

造成这种情况的原因可能有很多，比如电源故障、控制线路损坏、控制板故障、压缩机故障等等。需要根据具体情况进行排查和处理。

空调的型号可以在名牌上查看。名牌在内机的侧面。

铭牌上标注的格力（GREE）KFR-35GW/(35596)FNAa-A3就是空调的型号。

型号含义：

K-空调器

F-分体式空调

R-热泵型

35-制冷量3500W

G-挂机；L-立式；D-吊顶式

W外机

BP-变频

其他数字字母为厂家自行定义的。