京东免费上门取退要快递费吗

京东免费上门取件是否要快递费需分情况，如果退货是客户原因所致，是要收快递费的，如果是非客户原因，则不需收取快递费。快递费的收取除受退货原因影响外，客户的京东身份也会有影响，若是京东PLUS会员，不管什么原因导致的退货，都不需付运费。

京东免费上门取退货的收费规则：

1、客户原因导致的退货。如果是客户买错了、不想要了等误购和7天无理由退货等原因导致的退货，那么非PLUS会员且京享值小于6000的用户需自行承担运费，非PLUS会员但京享值大于或等于6000的用户每月可享受三次免费上门取快递且不收运费的服务，超过三次的运费需自行承担。京东PLUS会员不需付快递费。

2、非客户原因导致的退货。如果是商品存在质量问题等非客户原因导致的退货，运费均由京东承担，上门取件不需付快递费。