消费者在购物平台上知道商家id也找不到商家。因为购物平台高度保护商家和消费者的隐私权,不会透露太多双方的信息。如果有什么问题,他们可以找在线客服解决。搜索卖家id的方法是在商品APP中选择要购买的商品,点击【立即购买】选项,进入订单页面,点击价格下的【查看详情】,即可看到卖家的ID。
卖方遇到的问题如下:
1.卖家什么时候能收到钱?
一般情况下,如果收购平台显示交易成功,消费者已经拍下商品,平台已经发货成功,那么货款会在两个小时内发到卖家的收购账户。如果消费者遇到问题,钱已经转到卖家账户,可以去官方客服和卖家沟通协商。
2.卖家发假货怎么办?
如果消费者发现商品是假货,首先要联系商品的官方客服,确定商品是否是假货。如果是假货,可以要求商品平台进行一定的赔偿,严惩卖家。
3.卖家发货慢怎么办?
如果卖家下单后未能发货,消费者可以联系吴德平台在线客服,在线客服会督促卖家尽快发货。