九月,大学公共洗衣机区,一排五颜六色的凳子代表业主排队。洗衣机每天连续运转,让大一新生很担心:洗衣机是不是应该很累很慢,衣服床单是不是应该快递回家?
成熟的人都会遇到类似的烦恼:独立生活95年后,面临与室友“共用洗衣机”的考验,双方都在磨合清洗滚筒。生完二胎,主妇才发现,调皮的小儿子要比原来一家三口洗更多的衣服。
一个人中年随父母来到城市,却发现母亲带着90岁的爷爷来了。核心家庭突然变成了四世同堂。洗衣机真的要做到“忠诚、可靠、耐用”就不用多说了。
电机作为洗衣机的心脏,是容易出问题的部件,也是最昂贵的维护项目。为了免除消费者的后顾之忧,拥有71年洗衣机制造技术的松下推出了“各种电机10年保修”。其核心内容是:松下滚筒洗衣机/松下波轮洗衣机/松下烘干机/松下护理机等。消费者自2022年9月9日起购买。
四大服务点,彰显“包修”诚意
这次服务更新包括四个重点:第一,所有品类,无论什么样的洗衣机,都享受服务。第二,这项服务一直是松下品牌的长期行为,而不是阶段性的推广行为。第三,真的免费。电机在维修时,是否需要更换是自由的。第四,强有力的保障。松下洗衣机在全国拥有10000多个服务网点,随时提供专业、方便、快捷的维修服务。整个保修过程规范有序。所有售后团队均经过专业培训认证,所用配件均由原厂直接安装,让用户放心购买使用。
在市场上,大部分品牌的洗衣机的保修期都是1到3年。一些有10年电机保修服务的厂家,大多将品类限定在高端变频电机,服务措施在不同阶段有所变化和调整。在这样的大环境下,松下为什么敢在行业内率先推出“各类电机10年保修”?
先导级电机研发,进行“保修”
其实只有实力才能保证。为什么松下洗衣机有这么多的品类和功能细分,每个人都能在人生的不同阶段找到最贴心的洗衣机型号?究其原因,松下电机作为洗衣机的心脏,拥有行业前沿的技术研发成果,集中体现了品牌的核心前沿技术,品类丰富,独具特色。追求生活品质的用户可以根据自己的不同需求,选择不同电机驱动的松下洗衣机,满足生活不同阶段的洗衣需求,包括夜间安静洗衣、羊绒、丝绸等精细材质的清洗、绿色节能等。
“意外之路”成就品牌未来
作为世界500强中的百年企业,松下创始人松下幸之助先生有过这样的观察和思考,“质量是企业的生命,要生产出非常人性化,未来会让消费者非常开心的产品。”“往前走一步,可能会发现一条意想不到的路。”承诺“10年质保”就是这样一条开创性的道路,既是基于对产品品质的充分自信,也是品牌服务更加专业、优质、可靠的一个方向。
松下将依靠这种前所未有的服务解除您的后顾之忧,为消费者提供更具吸引力的明天计划,让生活更轻松、更便捷、更丰富多彩。