5月7日,全球知名企业空大金发布最新通知,大金空面向全国用户推出全新服务模式——“暖心在线守护服务”。
(来源:大金空中国官网调)
大金提到,“在产品使用过程中遇到任何问题,都可以实时在线咨询。”会有真人客服一对一提供专属服务的同时,因疫情而暂停线下售后服务的地区的大金用户也可以通过这项新服务帮助大金专业客服在线解决问题。如果无法解决线上问题,大金将在疫情缓解后及时登记用户信息并安排上门服务。
目前,该业务已通过大金官方400服务热线和大金官方微信官方账号同步上线。同时也从大金了解到,这种全新的“线上服务”是大金为了更好的服务用户而推出的新模式。未来将会落实并不断完善,努力为大金用户带来更好的服务体验。