消费者在美团优选上面申请退款的时候,是否需要把食物寄回去,要以实际的情况而定。如果是因为消费者自己的原因,需要申请退款,那么就需要将商品退回。消费者只需要将商品交换给团长就可以了,但是在退款前一点要和团长协商好。
如果消费者退款是因为商品出现的质量方面的问题,比如消费者在美团优选上面买的东西变质了,消费者可以直接向客服反馈,客服通常会为消费者直接办理退款。此时是不需要将商品交还给团长的,消费者可以自行处理。
消费者可以通过美团优选上面的【我的】页面找到【联系客服】,然后选择【在线客服】就可以进入到客服的对话框了,如果是因为商品问题需要申请退款,建议先联系客服比较好,这样处理起来会比较简单,可以省去很多不必要的事情。