2024年刚开始,抖音直播就有了新动作。
1月3日,试运行了3个多月后,抖音直播“健康分”正式运行,对应的管理措施落地生效:首日近5000名主播受到处罚,其中190名主播被无限期回收直播权限、303名主播被关闭了礼物收入功能并禁止使用PK功能。
这可以说是面向主播的最严新规。那么,这个新规实行之后,主播和机构应该怎么做才能避免处罚?平台又为何要推行这么严格的新规?
新播场第一时间关注了抖音直播“健康分”的具体细则,一起来看看。
直播健康分正式上线
先来看看什么是抖音直播“健康分”。
依据官方的解释,“健康分”是抖音直播根据《抖音用户服务协议》、《直播主播入驻协议》、《直播行为规范》等平台规则,用来评估主播直播健康情况的管理措施。
简而言之,就是依据平台对直播内容和行为的约束,对主播进行综合的分数评定,这个分数就是健康分。
借助健康分,平台能对直播账号进行分级、分类管理。此外,平台还会根据分值不同对主播账号采取阶梯管理措施,倡导主播、尤其是热度较高的主播发挥正向积极的引导作用。
实际上,最早在2022年4月,抖音直播就提出了“健康分”的概念,当时主要面向直播机构。抖音直播发布的《2022年抖音直播机构管理条例》对直播机构的经营行为提出明确要求,首次推出直播机构“健康分”制度,满分100分,严重违规将扣除50分并直接清退。这也为新版健康分的实施积累了经验,打下坚实基础。
到了2023年9月,抖音直播推出新版“健康分”,并在上线后进行试运行。试运行期间,对主播进行慢慢扩量,只做分数的变化,并没有具体的处罚举措。然而,对应的分数变化也为主播明确了直播间行为规范,并成为了很多机构管理和引导主播的重要工具。
新版“健康分”正式实行后,主播们尤其要注意健康分不能低于70分。因为70分以下将会面临减少推荐、限制单日PK次数、关闭收礼物功能、限制收益体现,以及永久收回直播权限的一系列处罚。
70分以上的主播才能享有正常直播功能。与此同时,70-100分区间的主播如果长期保持分数稳定,就能申请优质主播、专业主播。优质/专业主播能带来更多的合作资源和流量推荐。
主播“分级管理”意义何在?
从具体细则可以看出,抖音直播健康分就是依据主播的直播内容、直播行为,将主播划定在不同分数区间,最直接的目的是“分级管理”。
对主播而言,抖音直播健康分正式运行之后,将会带来一系列影响。
首先,抖音主播们将迎来第一次真正有处罚的“分级管理”。从上线首日的处罚来看,已经有主播被无限期回收直播权限,还有主播被暂时收回打赏功能,还有主播面临关PK、限流等处罚。
以某位被收回直播权限的男主播为例,他日常直播内容以聊天为主。为了博取流量、带动用户情绪,他在直播中经常会出现谩骂、人身攻击的词语。在健康分正式实行后,他的直播健康分被扣到0分,平台无限期回收了其直播权限。
此前,新播场在与直播机构负责人的对话中也了解到,一些主播受到传统运营思路或者结果导向的影响,认为像直播内容存在擦边是正常的,甚至觉得这是能吸引流量和提高营收的手段。所以,即便面对平台运营和机构负责人的劝说,这些主播也不以为然。但随着健康分的实行,这类主播将必须对违规行为进行改正。
其次,抖音直播健康分除了警示和处罚违规主播,也能对主播起到正面牵引作用。
某位才艺女主播因为着装风格不合规多次被扣除健康分,她通过后台的通知找到了原因,很快进行调整。之后,她改变着装风格,其健康分也由此慢慢回归到100分。不仅如此,她还进行了专业主播申请。
“她本身的才艺内容是很优质的,也几乎不再有违规行为。”抖音直播相关人员表示,在合规整改后,这名主播的数据还有了小幅度上升趋势。
正因为健康分管理举措奖惩分明的属性,加上分数是动态变化的,任何主播在分数还未归零前,都还有加分和减分的机会。所以,这也会引导主播关注长期发展,时刻保持对直播内容、直播行为的高要求。
总而言之,抖音直播健康分的实行,不仅在大方向上指引主播专注直播内容、合规运营直播间,也通过分数动态变化、落地处罚来引导主播关注长期发展,专注于合规直播、优质内容,最终共同营造良好的直播生态。
推动直播行业健康发展
回顾行业近几年的发展,监管层面也多次对主播分级管理提出要求。
2021年2月发布的《关于加强网络直播规范管理工作的指导意见》明确提出要建立直播账号分类分级规范管理制度;2022年6月发布的《网络主播行为规范》也提出建立健全网络主播信用评价体系,根据主播信用分值等级划分管理,建立平台与主播约束关系机制。
抖音直播健康分在响应监管举措的同时,也反映出对健康直播生态和优质内容的重视。
当下,做好健康和优质内容供给已经成为全行业的共识。以抖音为例,过去2年多时间里,抖音持续引入专业院团表演者、扶持专业主播。
那么,如何让这类健康优质内容在直播平台上生存发展下去?如何让他们得到平台内主播、用户们的认可?除了流量扶持等运营举措外,完善、高效的主播管理机制,无疑是推动健康直播生态,为优质内容创造更好发展环境的重要举措。
抖音直播官方公告显示,健康分处罚落地首日,首批因健康分不达标要被处罚的主播近5000人,其中190名主播被无限期回收直播权限、303名主播被关闭了礼物收入功能并禁止使用PK功能。
不难看出,抖音直播整治不良直播有着非常大的决心。
与此同时,在直播健康分这样的主播管理机制之外,抖音还推出了一系列专项整治措施。针对户外直播乱象、不良直播PK、低俗擦边内容,以及吃播违规行为等多种不良直播行为和劣质直播内容进行持续整治,并通过抖音黑板报定期对外公示专项治理结果。
早前,抖音还制作直播规则讲解与答疑相关短视频和直播内容,将规范化直播、保持良好直播行为等健康发展理念传递出去。
一系列的整治举措,让抖音直播生态变得积极健康的同时,也营造了良币驱逐劣币的经营环境。如今,在不少机构和主播眼中,抖音直播的监管之严有目共睹,这是抖音长期的平台治理、持续的专项整治带来的结果。
可以看到,以抖音为代表的平台积极响应政策号召,同时不断推进平台自治,做好主播管理,产出优质内容,正在带动行业迎来新一轮升级;而在平台的带动下,机构、主播也会跟上脚步,共同推动直播行业健康发展,优质内容、优质主播正在迎来更大的发展空间。