今年的双十一注定与往年不同。
●它的潜力,所有的品牌,都渴望一种冲动;
●方式,直播成了最关键的主战场,没有之一;
●它的手法,在这个比赛中,每一个流量都会被抢;
对于数以百万计的品牌来说,这是一场必须要打并且要赢的战斗。过分担心宏观环境是没有意义的。做好自己该做的小事,用科学的方法提高获胜的确定性,才是最好的解决方案。
要知道,在如今的营销环境下,直觉在数据和技术面前就像是螳臂当车,靠运气赢得爆款的概率微乎其微。市场只会青睐那些更懂营销科学的人,和那些善于战斗,先算后打的人。
史上最卷的双十一
数百万品牌陷入营销“雪盲”
不要被某种舆论带偏了,比如“双十一的时代结束了”、“消费者已经不需要双十一了”。
目前来看,双十一仍然是下半年电商最关键的一战。数百万商家需要销量激增,数亿消费者也养成了定期囤货的习惯。
那么,最大的变化是什么:
是主战场变了,从传统的电商平台变成了内容更多的短视频平台;是消费载体变了,从2D图文浏览到3D直播;改变的是决策逻辑,从低效复杂的花样折扣体系,到人格魅力+精准个性化推荐+简单透明折扣的消费决策。
这也导致了那些还没有完全适应新平台、新形态、新决策的商家,在双十一营销中可能会陷入“雪盲”的窘境。
这种困境表现在三个层面的不确定性。
第一,人群的不确定性。
这几年双十一,很多商家都特别同情。每次活动后,他们身心俱疲。好像每年都在用各种方式消耗存量,激活老用户,但是缺乏有效的增量。大家都知道这种生意做不下去,有的甚至“精疲力尽”。
其次,品牌力的不确定性。
所谓的双十一创新玩法,几乎都是围绕着折扣,眼花缭乱的优惠券,眼花缭乱的救济制度。是的,这确实是消费者最大的需求,但消费者并不傻。这种结局一定是双向心累。消费者觉得商家不够有诚意,商家失去了应有的品牌势能。
第三,爆炸的不确定性。
更何况因为流量成本极其昂贵,窗口页面有限,只能过于依赖爆款。爆款利润空间极低且透明,导致全品类价值和长尾价值缺失。
单纯的价格战是没有生存空间的。[/K0/]单纯去库存的商家注定会被消费者抛弃。
所以,无论是消费者还是千万商家,都需要一个全新的双十一,全新的价值锚定,全新的内容玩法,全新的流量匹配,全新的营销布局。
那么,商家如何在不确定中寻找确定性呢?如何在红海中在自己的品牌品类中占据一席之地?今年,一幅巨大的云图给出了科学的答案。
蓄水期→转化期→恢复期
扩大客户群、增量引爆和长期价值
品牌要追求的不是做出100%正确的决策,而是决策的整体效益最大化。
促销期间,在不同的阶段,商家关注的核心指标是完全不同的。
想要突破心智的人群选择,目标群体的画像划分,基于目标群体的选择策略,群体需求与种草内容的沟通渠道……每一步的把控都是业务的一步一步呈现。
但在实际操作中,大部分品牌都会陷入无从下手、重复生产、无法评价、行动不力的怪圈。
一方面是由于缺乏专业团队和服务商的辅助;另一方面,也没有意识到每个阶段都面临着什么问题,应该解决什么问题。
我们将按照最容易理解的时间流程,结合巨幅云图推出的双11大作战图,逐一介绍其中的门道,即“蓄水种草”→“大促转型”→“大促复盘”,每个阶段都有相应的策略。
●前期蓄水种草:增加潜在客户规模
人群是水。现阶段,如何从大范围的公共区域的生活用水中引水,为自己储水,是商家最关心的问题。
大促前期,商家最直接的需求无疑是通过大曝光种草,实现潜在客户的蓄水。只有潜在客户池足够大,商家才有机会在冲刺转型阶段收获更高的GMV。所以在这个阶段,品牌需要先敲定目标群体,做好用户画像,尽量接触到那些对自己感兴趣的“机会群体”和对自己品牌有感情的“口碑群体”。
在商品方面,需要提前“押宝”潜在爆款产品,进行小步快跑的测试。寻找最适合目标人群,最能引起圈子共鸣的爆款产品。
无论是人群的触动,还是商品的陈列,在Tik Tok都一定离不开内容。这需要企业对内容进行诊断和优化。首先,要制定场景化的内容策略。然后根据货和人,匹配合适的人到达内容,进行下一步种草。通过内容甚至商品的投放,最大化潜在客户规模,让更多人喜欢,为后续销售转化提供充足动力。
●中期转型:购买裂变
水不能储存成死水。
如何让更多人下单,是冲刺阶段的核心问题。商家需要利用好5A人群,分析5A对GMV的贡献比例和成交率,划分潜在客户群体,进而确定哪些客户群体是主要转化对象。
首先是意向高的人的锁定。比如更关注品类和品牌,有搜索偏好的人;回购品牌的人等等。它分析人群特征和用户行为,匹配人群转化率高的产品,进行人货精准匹配策略。
此外,品牌的扩张和转型以及蓄水量的激增,需要更有效的信息获取来完成消费决策的精神崩溃。比如核心转型领域的直播间,可以从爆款短视频中解读内容和评论,分析用户的喜好和评论,从而优化商品的排列,找到可能存在的潜在爆款产品,对核心客户和亚核心客户进行分层引流。
一旦有爆发潜力,通过天赋迅速放大规模,决战三五天内必输无疑。
●后期大复苏:沉淀长期价值
蓄水的核心是蓄,不是短期眼光的枯竭。既是对品牌用户资产的负责,也是品牌方法论的沉淀。
作为双十一后半段的重要营销节点,是品牌营销的练兵场。品牌的经营策略是否真的经得起推敲,可以在大促中得到验证。所以,无论输赢,进行深刻的检讨尤为重要。通过拆解策略和流程,对比历史找到优化方向,沉淀出可复用的内容库和方法论。
大部分商家在梳理整个促销活动时会重点关注几个指标:我的投放是否有效?实现了多大的转变?每一步的效果如何?有哪些策略可以继续使用?我的品牌力怎么样?
在这方面,庞大云图推出的SCI品牌力模型和投后衡量模块,通过洞察品牌的实际市场定位、人们对品牌的关注度和转化效率,帮助品牌精准定位问题,找到优化策略,为后续推广提供更清晰的方向。
在双十一的训练中,大促的实际成交当然重要,但品牌需要的是实际沉淀下来的东西,无论是合适的人群定位,还是能持续爆款或证明这条路不通的产品,还是能做到人货匹配的内容场景,才能促进商家的长久运营。
满足KA和成长型企业的需求
该平台应成为“效率加速器”
在直播赛道中,Tik Tok一直是当之无愧的潮流,在Tik Tok占据着很高的流量。完成品牌对用户心智的培养,让广告更有策略的投放,并最终转化为实际的销售成果,是很多品牌商家的共识。
但是竞争环境也是被压缩百倍的。
一流的品牌,已经在头里了,但是每往前走一步,都担心会不会遇到深渊。同质化的竞争加剧,使得这种优势就像水面上的浮萍,暂时的,动态的。
你搞终端拦截,我也搞终端拦截;你用低价吸引留存,我会跟进的更彻底。营销竞争变成了无中生有演绎差异的游戏。
一种牌子,在腰中间徘徊,失去了方向,成为恐惧的来源。每个人都在奋力铺开新的高度,但同时又纠结于资金和能力有限的短板。
客户难做,缺乏新的商机,团队不够专业,影响力不大成为常态,而疫情又加剧放大了这些压力,使得生意逐渐难以为继。
因此,处于不同发展阶段的品牌必须找到一种合适的“玩法”,以匹配其能力和利益,并增强其确定性。为此,面向头部品牌的品牌版巨幅云图和面向成长型商家的极速版巨幅云图,都在本次双十一推出了大促的策略。
对于头部品牌来说,需要的不仅仅是一城一池的胜利,而是更长远的利益。如何找到对品牌有好感,能长期支持品牌的忠实用户,才是真正要达到的目标。
品牌版云图的价值在于洞察不同人群对整体GMV的贡献和成交率,不同人群的数据建模,如潜在客户、意向客户、复购客户等,以及合适的媒体接触和组合的匹配,从而洞察从人群到产品的选择再到内容的最大化的完美配方。
对于成长中的企业来说,能够做出高效的决策并持续获得业务转化尤为重要。这类商家需要的是在双十一让自己的经营目标更加明确,锚定人群然后在策略上有所突破,以有限的资源实现效果最大化。
推广期间,庞大云图极速版将从推广战情室、人群管理、直播优化、商品营销、投资后结案五大场景帮助品牌提升整体效率,帮助商家根据实际经营情况及时调整运营策略,对比行业整体资产-流量-消费情况,实时展现品牌的优势和劣势,让商家既能尝试效果,又能尝试品牌,真正拥抱“品效合一”。
考虑到这是一个相对复杂的系统工程,一个大的推广的成功通常要靠共同努力实现共赢,这就需要更多的第三方服务商来配合。庞大的云图也为品牌商家提供了“效率加速器”。
截至目前,庞大的云影像服务商生态系统中共有10家金牌认证服务商、38家认证服务商,共计270多家服务商。平台搭建美妆、服装、3C、母婴、食品饮料、大健康、家居、汽车、本地、游戏等行业的服务商体系。
为了更好地帮助品牌实现这些目标,庞大云图依托完整的生态,为广大品牌商家提供了一个科学指导、可追溯、长期价值量化的工具。巨大的云图是面向GMV的,而这个过程是由结果逆转的。三项权益也对品牌商家开放:
大规模定制套餐-品牌商家可以获得历史大力推广的偏好群和互动群,以及服务商高潜力的大规模定制套餐;
共建产品-品牌商家可以在搜索和泛商城新场景、场景运营、数据工厂百强族群、SCI品牌力、投资后结案等产品和应用层面与平台进行深度共建,用更合适的产品能力促进业务增长;
定制与共建服务商-GTA、机会人群探索、智能选品、内容资产洞察、人才选拔等新功能的定制服务。还能彻底拆解预算、人群、爆款产品,全面提升双11业务增长的确定性。
对甲方财经的思考
真正的高手往往是先算后赢!
根据孙子兵法,善战者先胜后战。
如何打赢,通过战前的精确计算,计算出粮、兵、士气、天气、地理位置、民心。
●主要途径是什么?——保单是否可靠。
●谁会有能力?-核心团队是否匹配。
●什么是天地?——如何掌控竞争环境。
●法律是什么?——规章制度和方法论是否规范。
●哪个更强?——执行者的能力和工具怎么样。
●士卒的做法是怎样的?——业务细节是否精通。
●奖励和惩罚是什么?——激励措施是否及时恰当,有无后续效应。
营销也是如此。什么?计算每个环节的人群特征,每个环节的转化率,每个环节的稳定性,每个环节的影响力,每个环节的变量。
●如何扩大人群吸引更多流量?
●内容到底怎么做,怎么放在不同的时间段?
●直播应该怎么做才能让潜在消费者购买?
●如何才能控制每次投放的效果?
……
而且现在和未来的营销环境确实充满了不确定性。所有的优势、劣势、机遇和危机都在动态变化。每一个素材,每一次流量,每一次投放,每一次直播,都关系到最后的整体结果。只有通过科学的计算和分配,才能尽可能的增加中奖的概率。
真正的高手总是先算后赢。