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抖音生活服务:加强对商家达人、商家服务等业务合作治理

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站长之家491

抖音生活服务:加强对商家达人、商家服务等业务合作治理

大少爷(Xqh8.com)10月24日消息:近日,Tik Tok生活服务发布业务合作治理公告,称将在业务合作、业务服务商合作、业务治理等方面加强平台治理行动,并防止和及时处理违规行为。

商家、人才、服务商在业务开展和合作过程中应坚持合法合规、诚信经营的原则,严格遵守法律法规,恪守商业道德。合作过程中不允许有违约、欺诈、侵权或其他不正当竞争等违法行为。

这种治理的细节如下:

上大合作

达人与平台商家合作期间,不允许达人篡改相关账号数据,伪造资质。达人发布的视频保证在店内拍摄,内容真实可信。严禁“云中探店”(利用第三方素材或其他网络素材拼凑编辑,在店内拍摄无真实感的探店视频的行为,下同)等违法行为,并需满足平台商家的合理要求。

商家和达人的合作确定后,在拍摄视频当天,商家和达人都需要按照双方的约定提供相应的服务。商家无法引导达人“云中探店”,导致达人视频被判定为携带,对账号造成不可逆的损害。

商业服务合作

服务商与平台商家合作期间,服务商应按与商家确认的合作内容提供服务,遵守法律法规及平台规则,严禁误导、欺诈商家。服务提供者不得违反规定要求商家进行“二选一”或者变相强迫商家;服务提供商应尊重商家商品的知识产权。未经商家许可,不得擅自复印、复制或泄露商家商品信息,不得擅自使用商家商标,不得擅自泄露双方商业模式及合作内容。

商家应及时向服务商提供合同中承诺的资料和内容,协助服务商顺利开展各项服务;商家不得要求服务商在服务过程中有违反生活服务平台法律法规和规章的行为。

业务治理

商家在平台运营过程中,不得对商品交易进行不合理的限制,不得利用各种渠道和技术从事涉嫌虚假交易和炒作的行为。

针对平台商家不接待、加价、买信违规行为,我们采取包括但不限于警告、教育学习、限期整改/下架/禁止销售商品、限制促销、限制现流量、减少权利等处罚措施。,提升商家合规意识,促进商家合法合规、诚信经营,切实保护消费者合法权益。

违法行为会损害所有参与者的合法权益。为促进良好的用户体验、安全可靠的交易秩序、健康可持续的生态建设,平台将继续完善商家、人才、服务商协同治理的机制和规范,深化治理行动,加大打击力度,提前拦截违规行为,定期检查并公示违规信息;同时,严禁平台内员工在维护商家过程中不诚信、违规要求“二选一”。

 
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