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兔宝宝杨宏升:打造品牌差异化做公式化服务破局者

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网络整理佚名4

兔宝宝杨宏升:打造品牌差异化做公式化服务破局者

5月13日,兔宝宝易装春季新品发布会上线,八大系列产品一同亮相。此次,兔宝宝易穿新品,呈现出材质升级、时尚风格、精致生活三大亮点。为消费者提供了一种省心、省时、省力的选择。在网易家居的专访中,兔宝宝楼宇中心设计总监杨宏生对产品和热点话题进行了探讨。

▽以下节选自嘉宾访谈实录:

【网易家居】:从单品深耕到跨界整体定制,兔宝宝易装是如何打造核心竞争力的?

[杨宏生]:首先我们有很好的品牌效应,兔宝宝是一个非常好的宣传销售平台;其次,我们有一定的板块基础。在此基础上,我们的易安装产品一定是品质过硬的橱柜产品。最后,相比之前的全屋定制模式,我们的易装模式更加及时,因为我们几乎在每个省都配备了相应的易装加工中心,使得我们的易装产品的生产、配送、打样速度非常快。如果客户有急需解决的售后问题,我们也可以在第一时间给出解决方案。这是我们变装的核心竞争力。

【网易家居】:再次升级迭代的产品和服务。整个定制领域有没有新的兔女郎玩法?

[杨宏生]:随着消费观念的不断升级,越来越多的品牌向全屋定制转型,产品设计更加时尚奢华,这是行业的大势所趋。随之而来的是产品同质化严重,品牌竞争激烈。只有在生产、研发、服务或营销上创造我们的差异,兔宝宝才能在市场竞争中脱颖而出。一方面要加大产品设计和研发的投入,强化产品设计和研发的硬实力;另一方面,依托兔宝宝易装加工中心智能系统,发挥智能制造优势,保证生产交付能力。

[网易家居]:有人说现在整个定制就是“环保+价格+质量”的公式化服务。如何避免流程思维,打造兔宝宝易装的差异化优势?

[杨宏生]:其实在这个阶段,兔宝宝服装已经跳出了“环保+价格+质量”的公式化服务阶段,转向了“品牌+产品+营销+服务”的综合一体化模式。品牌力是品牌形象的塑造;产品力是决定消费者购买行为的关键;营销力是一个好的营销体系的塑造;服务力是决定成败的细节服务。四者相辅相成,缺一不可。易穿系统人员负责品牌建设的不同方面,各个方面都塑造得很好。好穿自然会由内而外散发魅力,吸引消费者驻足欣赏。红海竞争不是怕你无法从包围圈中脱颖而出,而是怕你没有竞争力,会错过机会。

【网易家居】:在绿色转型的趋势下,兔宝宝易装如何通过材料创新、设计迭代、绿色智能满足国人绿色家居的消费需求?

【杨宏生】:兔宝宝一直遵循国家环保政策,从原材料入手,率先实现绿色环保理念,打造绿色健康家居产业链,从而进一步迎合市场消费导向;只有采用环保理念,根据消费者需求迭代产品创新,才能适应当前绿色家居的消费需求。随着经济水平和消费水平的提高,在选材和设计迭代上更加注重品质、服务、健康环保和情感表达。拥抱市场环境,更好的满足消费者的需求。

 
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