您好,感谢您选择惠普产品。
您可以找一张操作系统安装光盘。放入光驱重启, 开机按F9,选择光驱先启动,看是否可以正常读取操作系统安装光盘呢,如果可以,这样的话您的光驱硬件应该是没有问题的,您可以在设备管理器重将光驱设备卸载,重新启动电脑扫描一下,看是否可以正常使用了呢。仍不好用的话可能是您 的操作系统有问题,建议您保存数据后重新安装操作系统试试。
如果不行,这样的话可能是您的光驱硬件有问题,您可以请当地的HP金牌维修中心的工作人员帮您检测一下光驱硬件。
关于金牌服务中心的****,您可以通过下面的网址选择您所在的省市及所使用的产品类型查询即可:
http://www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html
希望以上回复能够对您有所帮助。
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?pwd=1234 提取码: 1234? ?货运公司的坏同事恶搞她的送货工作,幸好有好心客人帮忙,两人现在得跟时间赛跑,将圣诞礼物及时送到收件人手上。