1、淘宝运险费是一种保险服务,由保险公司提供的对因退货产生的单程运费的赔付。在,系统“退款成功”后自动进入赔付流程,买家不需要申请理赔。审核会在72小时内完成,赔付金额会在审批通过后直接进入买家的支付宝账户。
2、流程:点击“申请退款”,在卖家同意退款申请后,进行退货操作,然后在网上填写正确的物流单号,待卖家收到货物,并点击“同意退款”后,这笔交易的状态变为“退款成功”。这时候,系统会自动发起理赔,保险公司会进行核赔后,会于72小时内将理赔金额直接划拨至客户的支付宝账户。
3、买家在退货时,需填写正确的“物流单号”。在支付宝将退货款划入买家支付宝账户后,华泰保险开始审核运费险理赔申请,审核时间需要72小时,通过审核后理赔款实时划入买家支付宝账户。退货运费赔付额度根据不同地区也是有规定额度的。
分两种情况: 1、因质量问题产生的退换货,所有邮费必须卖家承担,七天内无理由退换货质量问题的界定为货品破损或残缺。 2、非商品质量问题的退换货,应由买家承担往返运费,如果是包邮产品因买家个人喜好或个人原因导致的退货,如:颜色不喜欢,尺码不合适等,商家则无需承担来回运费,商家仅需承担初次邮寄给顾客的运费即可。
没有强制要求,一般是买卖双方协商或者是看换货是哪方面的问题,谁的责任就由谁来承担运费。一般情况下:
若换货是因为卖家发错货,那么运费由卖家承担。
若只是买家不喜欢等自身因素,运费由买家承担。现在大部分淘宝卖家承诺七天无理由退货。
若是因为质量问题退换货,运费由卖家承担。
注意:运费险只有在确认收货前才能用,买家一旦确认收货,那么运费险就会立马失效。