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随着消费者对生活品质的追求,生鲜水果、防晒用品、时尚箱包、东南亚个护产品等来自东南亚的优价好物,吸引着消费者的关注。而在愈加成熟的电商市场,消费者的需求更加细分,他们渴望获得真实、直观的购物体验,习惯于通过“直播溯源”等创新模式,找到精准匹配需求的优质产品。
洞察到跨境电商市场的变化,抖音电商在5月发起首届「东南亚直播节」活动,与达人共同溯源泰国、新加坡等地的源头工厂/生产基地,令更多消费者在抖音商城购买到优价好物,助力商家生意增长。首届「东南亚直播节」取得较好的活动成绩,也得到了泰国政府的关注和肯定。
承接首届活动的热度,今年6月19日-6月30日,抖音电商再次发起「东南亚直播节」,持续为用户带来沉浸式购物体验和足不出户逛全球的一站式购物服务,并进一步促进东南亚品牌及商家在中国的销售增长,丰富达人货盘及直播场景,打造多方互惠共赢的跨境电商生意新生态。
01
双方联合加深合作
打造跨境电商生意新生态
泰国商务部数据显示,泰国中小企业占全国企业总数高达99%,帮助创造了超1300万人的就业,占全泰就业总量的70%,是让泰国能够发展壮大的重要因素。作为全域兴趣电商,抖音电商发挥平台优势,为泰国的中小商家提供从内容、资源、营销链路等多元支持,在助推泰国跨境电商、快递产业发展,带动相关产业就业的同时,也加速商品流转,助推泰国跨境贸易增长。
在此背景下,延续首次成功合作建立的信任,第二届东南亚直播节的举办,再次获得了泰国政府的欢迎和支持。在本次活动中,泰国商务部长与抖音商城全球购工作人员进行业务交流,探讨后续合作的创新方式和可能性。
在促进东南亚贸易紧密合作的过程中,如何高效链接商家和消费者的购物需求,保障用户的购物体验,并促进东南亚优质低价好物的销售?抖音电商通过6月东南亚溯源直播节的实践,给出了切实可行的解法。基于对行业的深刻洞察,抖音电商从破解商家经营中面临的“流量不足、不精准”等痛点出发,邀请达人去当地溯源直播,将东南亚好物带给中国消费者。
在本次活动中,@C姐豪横、@耳火Fendy、@王灏岚等达人纷纷开启专场直播,溯源东南亚的产地好物。其中,美妆作者@C姐豪横 通过短视频和粉丝一起感受新加坡的独特风情,并在生日专场溯源直播中,分享新加坡院线品牌expressions的美妆护肤产品,带动东南亚好物走进更多粉丝的生活日常中。美妆作者@耳火Fendy 则与HARNN海外旗舰店合作,分享源自泰国的城市系列精油香包,从不同香味之中感受东南亚的自然之美。户外运动作者@王灏岚在泰国乳胶园林现场溯源,从割胶到生产,为用户生动呈现赛莎梦家纺的乳胶枕产品细节。
抖音电商借助直观可视化的直播场景和达人坚固的粉丝黏性,精选优质低价好物,帮助更多的东南亚品牌和商家在用户侧建立认知,提升信任度。
02
优价源头好物
呈现跨境爆款盛宴
溯源直播选取特色场景,联合达人为消费者带来全新购物体验的同时,6月东南亚直播节也成为了链接全球消费者和产品的新纽带。本次东南亚溯源活动,类目丰富,除了彩妆外,更带来了个护、家居等东南亚好物,打造多样化的特色商品心智,选品涵盖食品、营养膳食补充剂、水果生鲜、个人护理、箱包、床上用品等品类,满足消费者多样化的购物需求。
活动邀请expressions海外旗舰店、HARNN海外旗舰店、hegen官方旗舰店、Biowell海外旗舰店等商家,优选特色供应链,为此次东南亚直播节做足充分准备。
其中,hegen官方旗舰店上线了hegen PPSU婴儿多功能奶瓶、吸管、吸奶器等商品参与东南亚直播节活动,并发布#东南亚city不city、 #国外什么值得买 带话题的主题视频,多角度展现商品价值,产地溯源树立更多消费者对商品的信心,同时,hegen官方旗舰店也对官方直播间进行了场景装修,优化消费者的直播观看体验及购物体验,进一步促进相关好物的销售提升。
此外爱碧生集团为此次东南亚直播节活动也做了前置筹备,为将优质应季商品带给消费者,联合达人@C姐豪横 溯源新加坡集团总部,同时配合直播提前备货爆款院线产品,满足消费者购买需求。
03
多元经营玩法
助推商家生意增长
本次东南亚直播节结合时下热点,打造#东南亚city 不 city 热榜话题,展现东南亚特色溯源热门内容,扩大活动影响力。#东南亚city 不 city 话题上线当日话题播放量突破100万,登陆抖音热榜,进一步激活消费者的兴趣。
通过溯源直播、热点话题等优质内容,进一步提升活动势能后,如何将充沛的流量转化为生意的增量?抖音电商围绕用户的决策链路,从购买前、购买中、购买后等维度为用户下单提供便利,促进深度转化。
在抖音商城全球购提供的活动指引下,商家前期蓄水,拍摄当地特色内容短视频进行活动预热,并聚焦爆品进行针对性宣传,配合东南亚题材场景打造特色直播间,对消费者进行种草。此外,商家还在选品、组货、销售、运输、售后等环节优化供应链,为活动做足准备,抢先布局6月东南亚直播节。
为带动东南亚低价好物面向精准用户,平台推进商家与达人保持密集的交流合作,提供优质货品挑选及达人合作撮合服务,积极推动溯源地政府合作交流并提供溯源场地支持,保障本次溯源直播活动的顺利进行。平台还从好商品溯源、好价格等维度为用户提供更多优惠,源头产地展示缩短用户决策路线,促进下单。与此同时,活动期间,平台持续加码曝光资源和流量激励,并上线热点话题,通过好内容助推东南亚源头好物出圈,带动东南亚源头产业出口业务增长。
考虑到用户在购买后的消费体验,抖音商城全球购通过帮助完善售后机制,让消费者可以放心下单,收获心仪的东南亚好物。
回顾本次东南亚直播节活动,更多的东南亚商家,品牌完成了华丽转身,被更多的用户看到和选择。本次活动中,平台持续加资源扶持,激励商家继续把优价好物带给消费者,保持618大促后资源加码助力。
活动期间,多款东南亚特色好物销售表现亮眼,东南亚榴莲销售超过3800万元,东南亚箱包销售超过2100万元,东南亚防晒用品销售近2000万元。众多商家在本次东南亚直播节收获了好生意。
本次活动商品丰富度也有较好提升,生鲜水果及防晒用品持续高产出。时尚箱包、椰子水、功能性饮料、膳食营养补充剂、饼干及东南亚个护精油等优质商品,也达成较好的销售成绩!由点及面,从爆品打造到全面开花,东南亚品牌及商家打开销量,生意稳步向好,经营上了新台阶。
抖音商城全球购发挥其优势,携手更多合作伙伴,为消费者带来更多海外优价好物,助力更多商家、源头产地好物实现生意增长,促成多方合作共赢!
