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建议你去找创维客服：9510-5555，步骤： 升级具体步骤： 第一步： 下载升级包，注意一定要选择与自家电视机芯一致的升级包; 第二步：将升级包放到U盘的根目录下，不能放到文件夹中，否则检测不到升级包; 第三步：将U盘插入电视背后的USB接口。 第四步：拔掉电视电源，再插上电视电源; 第五步：长按住电视开机键(一般10~15秒)，直至电视变亮出现齿轮转动的界面时松手;（PS：电视处于强刷状态时，指示灯会闪烁。） 如果你还有问题，可以到酷开社区专门版块看看，找找智能电视相关信息，有一些教程可能对你有帮助
