一般情况下,如果卖家正常发货的时候是有吊牌的,以无吊牌为由拒绝退款是可以的,因为这影响了卖家的二次销售。如果卖家一开始发货的时候就是没有吊牌的,或者吊牌出现损坏的情况,那么卖家是不可以以无吊牌为由拒绝退款的。
值得消费者注意的是,如果买家剪了吊牌并且不是因为质量的问题,那么这种情况一般是不能进行退货退款的,面对这种情况,一般建议买家与商家进行协商沟通,如果商家不介意剪掉吊牌的话,那么是可以进行退款,具体以买卖双方协商为准即可。
最后,建议买家在购买完商品之后,如果对产品的质量不满意,就不要剪掉吊牌,不然可能会影响退货,如果卖家提供的商品不符合质量要求的,卖家是可以要求卖家履行更换或修理义务的,因质量问题退换货卖家需要承担运输等相关费用。