在抖音上买了东西后订单却消失了可能是因为:网络原因卡顿、抖音服务器出现故障、更新了抖音系统、未开通第三方服务订单授权等情况。对于以上原因的具体分析以及解决方法如下:
1、网络原因:有可能是因为用户的手机网络卡顿或周边环境偏远信号接收不好,导致无法显示出订单,因此造成订单消失的情况。若是这种情况的话,可以更换网络设置又或是到信号较好的地方后,再次刷新页面重新查看。
2、抖音服务器出现故障:可能是抖音服务器出现故障,这种情况下可以等待抖音平台维修好后,再次进入平台刷新订单页面查看。
3、更新了抖音系统:可能是用户更新抖音系统后,订单页面也更换了位置。目前抖音系统24.4.0的订单页面在【抖音】-【首页-【商城】-【我的订单】中。
4、未开通第三方服务订单授权:可能是用户未开通第三方服务订单授权,若是该类情况,用户可以在【我的订单】-【全部】页面中,查看到系统提示“订单需授权后才可展示”的标识,这时直接点击页面的“去授权”即可。
如果以上方法对于用户来说都不适用,那么建议用户直接联系抖音官方客服进行咨询与寻求帮忙。