如果消费者在淘宝上买到假货,但是店铺关门了,可以在淘宝官方客服申请退款。消费者不必过于担心,因为即使商家关店,这个订单的交易仍然会存在于淘宝的后台。消费者可以通过客服联系商家,要求商家同意退款。
淘宝店已经不存在了。怎么找到卖家?
如果消费者发现淘宝店铺已经不存在,可以直接联系淘宝官方平台客服找到商家,也可以通过商家的淘宝旺旺号直接联系商家。
淘宝的店关了是什么意思?
包括商家店铺的关闭,很有可能是淘宝商家的店铺违反了淘宝平台的规定,比如卖假货,或者在平台上卖违禁物品,管制刀具和爆炸物品,或者刷店铺的信用。这些行为将严重违反淘宝平台规定,被平台封停。当然也可能是商家自行关店。
店铺关门后可以退款吗?
淘宝卖家店铺关闭后,消费者可以在售后期间继续退款。消费者可以联系官方客服申请退款。一般退款由平台直接返还,店铺关闭对消费者的影响并不大。
而且如果商家要关店,需要在最后一笔订单已经超过15天的售后期后才能关店,所以用户在收到货后15天的售后期内联系商家是可以的。但是如果过了售后发现是假货,那你就得联系淘宝小米处理了。