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无论是home 空还是home central 空 tone，2022年国内市场的存量特征将越来越明显，尤其是随着消费分层趋势的加剧，市场运营正在向用户运营方向升级，面向用户的服务标准化和人性化在需求再造中的作用越来越突出，体现在”。
笔者了解到，为进一步提高家用中央空调谐器的安装标准化，提升用户体验，方便工程师和网点选购辅材，美的家用中央空调谐器近日率先在全国全面普及标准化辅材安装套餐。事实上，5月份美的家居中心空已经在各运营中心安装了配件包的标准化，得到了用户和网点的高度认可。国家标准化辅助材料包的正式统一，也将推动整个家居中央空调节行业的材料供应模式升级。
解决传统购买模式的痛点，全面提升体验
一套高质量的家用中央空调制系统能否给用户带来出色的体验，并不完全取决于主机本身。安装工艺的标准化，材料(包括主材和辅材)的标准化和质量会影响家用中央空调制产品的功能输出。安装过程和材料质量是home central/[/k0]
众所周知，家用中央空音的安装过程漫长，涉及的主材和辅材琳琅满目，包括五金、塑料件和电子件、铜管、保温材料、吊杆、排水管、出风口、回风口、支管、电源线、通讯线、减震器等等。而且每种材料的质量和价格都参差不齐。
更重要的是，正是辅助材料的标准化和规范化管理的缺失，导致了家用中央空调控行业安装领域的纠纷太多。良莠不齐的辅材严重影响了家用中央空调节行业的整体形象，也给用户的安装现场体验和产品功能带来了困扰。
服务创造价值并扩大市场主导地位
美的空安装服务创新一直走在行业前列，服务创新是近年来美的空市场进步的关键动力之一。多年前，户空安装领域就推出了管槽安装方式，在业内也引起了强烈反响。
国内空市场已经进入存量博弈的发展路径，消费升级正在引领产品结构的变化；同时，客户端对home central 空 call这种非标准产品的需求并不局限于硬件本身。整个流程的每一个环节，包括后端服务和安装场景，都成为了用户利益的诉求点。空通话行业真的迎来了一个服务创造的周期，家空通话本身就更不用说了。
这直接导致了企业增长方式的转变。就在美的家居产品空海内外出口总额已经处于全球领先，显示行业领先意义的同时，今年1-6月美的家居中心空出货量增速远超行业平均水平，显示其在国内市场的竞争优势。
据了解，2022年上半年，国内中环空转让市场总出货量同比增长5%，但美国中环空转让出货量同比增长超过60%。其中，艾科技全球高端品牌COLMO Home Central 空对应配额同比增长361%，美的Home Central 空整体高端多线出货量同比增长超过150%。值得一提的是，今年上半年，美的家居中心空在国内市场转移的客户数量也同比增长30%以上。
以上数据显示，美的家居中心空今年在制造、渠道、终端方面都取得了较大的增长。这一出色表现的原因之一是其增加了对服务的投资。美的首次在全国范围内推广标准化安装套件的举措就是其中的代表举措之一，也将被整个家居中心空所采用。
创新售后安装模式，推动服务标准化升级
这一次，辅料包标准化安装的服务模式，近期可以在全国全面推行。前期的试点工作起到了很好的铺垫作用，以至于美的家居中心空收集了很多前端设计师、安装工程师、网点、供应商的建议，综合考虑了辅材的兼容性、安装的便捷性、材料的环保性等。，并形成了最终的解决方案。
据了解，美的家居中心空执行的全国统一标准配件包是经过工程师反复研究比较后选定的，配件包方案采用集中招标采购。虽然材料的数量和质量都增加了，但是整体价格并没有增加，也就是说美的家居中心/[
值得一提的是，美的家居中心空还闭环跟踪标准化配件包的采购数量和实际安装数量，通过第三方服务主管和技术人员加强标准化配件包服务模式的管理和执行。此举中，美的为配件包服务解决方案的材料硬件和管理系统软件设置了双保险，充分保障所有网点、工程师和用户的实际利益。
美的在中国开展配件包标准化安装后，一种前所未有的服务模式应运而生。以往依靠工程师个人素质的安装质量管理标准化操作流程，转变为基于企业内部售后平台的一套统一规范的home central 空安装规范。本规范涵盖了辅材袋中的每一种材料，以及安装过程中的每一个环节。在系统方面，
从今年上半年中央空 tone的市场走势也可以看出，作为行业领导品牌，美的此举也将推动整个行业升级中央空 tone的标准化配件供应模式和服务安装模式，让更多用户享受到人性化、标准化的服务和高品质的产品体验。
