母婴门店导购员需要了解哪些知识

随着国民经济的发展和人民生活水平的提高，人们越来越注重健康精致的生活和食品中的营养。其次，喂养观念的改变不断刺激母婴营养市场的发展。营养品的高毛利和高需求，吸引越来越多的母婴店增加店内营养品的比重。但是，要想把营养品卖好，对导购的专业水平有很多要求。我们来看看导购需要了解的内容吧！

导购应该学会提问和倾听

在销售的过程中，导购一直在和顾客说话，要销售的产品的优点很不可取。母婴导购要多听顾客的对话，了解顾客的需求，并有效及时的进行介绍，这样才能获得更多的顾客背景信息，从而更好的挖掘顾客的实际需求。然后给客户推荐相应的产品，这样推荐的产品成交率会更高。

掌握专业知识

母婴店想增加顾客数量。母婴店的产品不仅要丰富，还要有质量保证。同时，母婴店的导购员也要具备基本的专业技能，了解母婴店产品的基本内容和卖点，学会总结产品本身的突出优点。然后根据市场竞争形势和事实，应对瞬息万变的市场竞争，用专业的母婴知识征服客户，赢得客户的信任，提高成交率。

学会设身处地地为他人着想

遇到顾客的疑惑，母婴店的导购员要学会克服，设身处地为顾客着想，考虑顾客真正需要什么产品，需要解决什么问题。只有了解和掌握客户的需求，客户才能信任你，达成交易，提高你的销售业绩。

金斯伯里自成立以来，举办了无数次专业知识讲座，目的是让我们的团队有更多的专业知识，坚持安全、健康、绿色品牌的理念。一直深耕垂直圈，以专业严谨的态度，致力于为中国家庭带来更优质的产品和服务，努力深入年轻母婴消费者聚集的垂直领域，打造品牌个性。

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