消费者的代际变化正在深刻影响着家庭模式。80后、90后逐渐成为家居建材行业的主力消费群体。他们追求更加个性化、多元化的家居设计,这也推动了家居行业不断创新,以满足新人们的需求。此外,习惯网购的新生代主力消费者更习惯通过线上渠道寻找家居建材信息,他们更追求家居品质化、定制化、智能化。这种变化使得严重依赖线下渠道的家居建材企业开始加速向线上迁移。
一年一度的双十一全民购物狂欢节又来了。一方面,家居建材企业提前布局线上渠道,从预热到现场活动再到特价促销;另一方面,各电商平台使出浑身解数,推出商家补贴、流量扶持、平台多矩阵曝光等多种政策,只为“双十一”一战赢得漂亮。
>流量矩阵带货,外加100亿补贴
电商平台购物双十一
今年是双十一的第12个年头。从最初的1000万到去年的2468亿,双十一购物节的价格每年都在提升。如果说12年前的双十一是天猫的“一个人的孤独”,那么12年后的双十一早已成为“一群人的狂欢”。随着双十一的临近,电商战场已经开始散发出浓烈的火药味...
天猫
天猫是双十一的发源地,也是最大的电商平台。今年,天猫优化了产品组织,为品牌和商家打造多渠道曝光,在满足消费者多样化需求的同时,做了多种类型的营销方案。在9月份发布的2020年双十一招商规则中,天猫表示今年的活动整体分为两波。第一波是“天猫双十一抢先购”,第二波是“天猫双十一全球狂欢日”。活动期间,天猫将在淘宝站资源、PC资源、阿里生态资源、外媒资源以及线下媒体、电视等方面为商家提供流量支持。
此外,今年淘宝商家的直播将成为今年双十一的新爆点。搜狐焦点家居了解到,今年的天猫双十一将高度内容化。天猫双11为商家准备了新的排位环节。合格资源包括行业场馆和横向场馆。阿里还为商家准备了多种营销工具,比如通过新品排名为商家推荐新爆款产品,利用算法实现人货场优化配置和一键简单操作,为单品标注“人气爆款”,在新行业会场设置激励和反馈等。
在服务保障方面,为了给商家提供更好的物流能力保障,菜鸟将在大促前、大促中和大促后采取相应措施,通过系统压力测试、应急措施、增加资源、安排退货等方式,保障物流畅通。
JD.COM
作为天猫的老对手,JD.COM也在9月正式发布了《2020 JD.COM开放平台11.11活动通则》。根据活动标准,今年JD.COM双11分为预售、专场、高潮、续费四个阶段,涵盖预售、头号京邮、超级秒杀、超级直播、超级品牌、加礼等多种平台级玩法以更高效的流量布局、更有力的营销抓手、更简单的参与方式,全面赋能商家,为消费者打造一场盛大的双11全球爱情季和JD.COM。
搜狐焦点家居获悉,在本次活动的总规则中,JD.COM公布了三项活动机制。首先是店铺赛马。该平台的营销工具将为消费者筛选店铺,优质商家将有机会通过该活动实现不同层次的推广,以获得更多在会场的曝光机会;其次是商品的价格力,“价格力”会向消费者推荐价格更优惠的商品;最后是商品的标示,标示商品享受11.11专属视觉氛围包装。
在商户支持方面,JD.COM将为商户提供流量、资金、保险服务、白条营销系统、仓配等方面的支持。同时还推出15天价格保障、后期补偿等五项服务,保障用户购物体验;在创新营销方面,JD.COM着力打造充满智慧的互动平台,向广大商家全面开放,为商家提供全链路互动营销服务,帮助其实现流量、用户、销售等多方面商业价值的突破性增长。
拼多多
作为电商平台的“后起之秀”,拼多多近年来的表现或多或少对传统电商造成了威胁。在双十一来临之际,拼多多虽然没有明确今年官方公布的主题,但是促销仪式并没有暂停。
9月底,拼多多迎来下半年首个S级促销活动——五周年双十庆典,从9月27日到10月20日,历时24天,刚好覆盖消费者的购物周期。10月1日-10月7日主题嘉年华期间,拼多多助力快消家居品类爆发。在10月12日-10月20日的活动阶段,美的家电、电器品类疯狂“砸钱”增加补贴。
在五周年庆典现场,拼多多CEO陈雷表示:“下一阶段,拼多多将继续致力于成为服务于中国最广大普通人日常生活的电商平台,继续在商品上为消费者创造利益,继续让消费者在体验中体验乐趣,观察和适应中国普通人生活节奏的变化,培育新业务和模式的发展。”
Suning.cn
2019年是苏宁全场景零售布局完成后的第一个双十一。在电商大战中,苏宁实现了全渠道订单增长76%,苏宁物流发货完成率99.6%,新增超级会员超百万,移动支付笔数同比增长139%。尝到双十一甜头的苏宁,今年有什么新玩法?
9月28日晚,Suning.cn发布重磅消息,2020年双十一促销提前正式启动,将9月28日至10月8日国庆假期定为双十一促销,提前打响补贴大战,如放出50亿补贴,全品类补贴,投入1亿超低价爆款,价格保障延长至11月12日。在双节补贴中,苏宁的商品范围扩大到家用电器、小家电、家用百货等各类商品。,超低热销爆款投入达1亿件,涵盖大尺寸彩电、大容积冰箱、特价房等。
双节前开启的“趣购”也成为苏宁补贴大战的生力军。搜狐焦点家居了解到,“趣购”是Suning.cn首家线上直播店,也是Suning.cn首家直播基地。
直播场景方面,“趣购”利用其线下业态优势,打造了美妆、电竞等多个主题直播间,整个商城本身也是一个绝佳的“购物”场所;主播方面,Suning.cn延续了年初“超级店播计划”的做法,派出自己的员工出道,将传统的线下营业员培训升级为“男孩/女孩直播”。
跨境抢劫非传统电商平台
双十一大战增加新玩家
相比往年的活动,今年双十一玩家参与度有所延伸。除了传统的新零售电商平台,Tik Tok、Aauto Quicker、百度等非传统电商平台的强势参与也为今年的双十一增添了新亮点。
Tik Tok
去年,Tik Tok正式参与“双十一”活动,以“11.11 Tik Tok好物发现节”为起点,更强调“种草”。网络名人用精炼的短视频内容向客户推荐商品,带货。今年,积累了双十一经验的Tik Tok再次出发,这也是Tik Tok打造自己电商生态的竞技场。
据了解,为了配合今年的活动,Tik Tok在9月份空之前举办了一次商务会议。Tik Tok电商副总裁穆青表示,平台积极提供百万人合作,推动不同层次的活动爆发,加速广告投放等措施,以“好内容+好商品+好服务”支持商家触达目标用户,与用户互动,产生购买。
在用户层面,Tik Tok公布了“宠粉节”的四种新玩法,以更多样的形式调动用户,吸引粉丝参与;在创作者层面,这次Tik Tok提供了名为“全国排位赛”的排名机制,并设置了相应的流量支持,而审核标准据说只与好内容、好商品、好服务相关,之前积累的人气和流量不能体现特权,旨在体现公平。
为了让用户更好地看到Tik Tok打造自己电商生态的决心,9月中下旬,Tik Tok陆续推出了“主播带货总动员”和“王牌主播创造营”两种主播扶持活动,鼓励站内主播带货。为了吸引主播加入,Tik Tok官方提供了“双十一流量支持”、“站内资源位”、“额外流量奖”等核心资源。前者偏向中小型主播,后者旨在扶持头部主播。
此外,Tik Tok还升级了直播间的优惠券功能,让主播只针对粉丝发放折扣,促进粉丝和订单的转化。最近,Tik Tok还启动了针对MCN机构的“白英新引力计划”。机构入驻后,被机构绑定的有效新电商人才,如果绑定机构30天内产生的总营业额达到相关门槛,将获得阶梯流量奖励。
自动驾驶更快
同样是双十一新人的Aauto Quicker将在今年11月继续这场购物狂欢。在9月22日Aauto Quicker举办的“电商开放日”上,Aauto Quicker电商相关负责人公布了Aauto Quicker电商在生态、营销、产品等方面的三大赋能升级,并首次公布了Aauto Quicker电商1116购物狂欢节的相关玩法和优惠政策。
据了解,今年的Aauto快消116购物狂欢节,将是Aauto快消C端用户第一次瓜分亿元福利,第一次千万级传播曝光,第一次大小屏联网,第一次为潜在卖家量身定制,第一次从货源商品升级为品牌商品。10月30日的“Aauto更快之夜”晚会将打响购物节狂欢的“第一枪”。
10月30日-11月11日活动期间,Aauto快消电商将推出集1亿卡、全球直播、线上线下推广、全球S++级资源、大小屏联动等多项游戏。同时,今年116将推出原产地好物挑战赛、中奖粉丝大礼包、孟新商家扶持计划等多项游戏,瞄准中小商家的重点流量。
其中,孟新商户扶持计划主要针对过去90天GMV低于5万的商户。在10月24日至11月11日的活动期间,符合条件的孟新商家粉丝充值满1000元可享受5折优惠。
百度
近日,百度APP悄然上线了“购物”频道,商品涵盖电子产品、日用品、生鲜水果、美容护理、服装家装等多个品类。点进频道,可以发现频道首页的头部区域是当季好店好物推荐。除了常规的商品信息流,百度购物还提供直播功能,内容展示采用双栏信息流模式。APP整体风格和手机淘宝改版前差不多。
这并不是百度在电子商务领域的首次尝试。搜狐焦点家居了解到,早在2008年,百度就推出了电商平台“百度有吧”,甚至自诩“三年内打败淘宝”,但最终以失败告终;十一年后,百度卷土重来。2019年,推出自有电商平台店,提供品牌电商、二次元电商、内容电商的建店、交易、结算、下单能力,打通C端、B端电商闭环;
618年中,百度推出618频道,将“知识资讯”入口与京东结合。COM的供应链、物流、售后体系,辅以直播的强互动特性,并在6月18日百度实现了商品超千万的直播单场成交额。