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背景
随着经济的发展和科学技术在生活中的应用，人们的消费观念和消费模式也发生了相应的变化，零售业取得了长足的进步，迎来了自身的巨大变革。零售行业的很多零售商都积极改变经营模式，想通过不断提升自身管理的各个方面来寻求更好的发展。
需求
目前，某知名公司专注于零售行业连锁超市的运营和发展，旨在打造用户信赖的“一站式”购物场所。凭借出色的层级管理能力和购买力，不断提升服务质量，赢得了用户的信赖和喜爱。经过多年的发展，公司业务范围进一步拓展到全国各地，逐渐成长为零售业的优秀典范。随着公司业务规模的扩大，线下连锁超市的数量越来越多，但一些问题也在积极的态势下逐渐暴露出来:
(1)线下运维效率低
零售行业的特点决定了店铺维护的范围非常广泛。传统的运维方式是运维人员到达现场进行维护，处理各种情况。然而，连锁超市的数量正在增加，而且分散在全国各大城市。线下运维不仅会在运输上消耗大量的时间和资金成本，在运维人员没有到位之前，还会影响超市的正常运营。另外，收银设备的后期维护和软件升级，如果需要所有运维人员都到现场逐一操作，会造成重复劳动，效率低下；
(2)运维工作难以追溯
传统的运维模式缺乏运维过程的有效记录，运维后无法了解当时的具体情况和运行情况。一旦发生安全事故，很难追责，不利于运维工作的有效管理。
(3)分支机构过多，监管不便
分支机构多，总部无法统一管理，总部也无法有效监管，无论是日常运营还是设备运行状态。
解决方案
对于连锁超市IT运维中的上述问题，向日葵通过对分散终端的集中管理，提供了解决方案。该方案使用向日葵控制行业版服务，改变了连锁超市原有的单一管理模式，实现了对分散超市主机的统一管理。
3.1具体部署
(1)批量部署
超市数量多，分布范围广，常规的软件安装配置模式会耗费大量时间。利用向日葵的批量部署功能，统一定制安装包进行部署，免去了逐个配置参数的麻烦，大大提高了运维人员的处理效率，还可以批量设置访问密码，无需人工登录即可远程控制超市的收银电脑。
(2)主机共享功能
在定制部署包时，选择将主机共享到指定账号的功能，将指定区域的店铺的主机共享到负责该区域的运维人员的账号，这样每个区域的运维人员只能看到自己管理的相关主机，实现分区域、分权限的管理。而且公司的运维管理员可以随时取消共享，权限分配合理 。
3.2方案优势
(1)安全合规，数据保障
向日葵采用AES 256位对称加密和RSA 2048位非对称加密技术，还通过了公安部信息系统安全等级三级认证，ISO27001信息安全体系认证，获得微软logo认证和WHQL双认证，以完整的安全体系充分保障企业运维的安全合规。
(2)设备在线，统一管理
总部运维人员通过向日葵控制终端管理全国超市的收银电脑。管理运维模式简单易用，部署相应的定制安装包，将不同区域的超市设备分配给相应的运维人员。在远程维护、故障排除、系统检查时，只需一台向日葵控制终端，随时随地建立远程连接，实现远程主机操作，减少不必要的人力浪费。
(3)安全审核和有效的可追溯性
向日葵远程控制软件支持录屏、截屏等功能，可记录每一次运维工作的详细过程，并生成远程控制日志报告发送至指定邮箱，确保安全事件发生时的有效追溯；
还有一个屏幕墙功能，可以用来监管不同超市的多个收银设备，可以有效了解超市收银人员的工作情况，更好的帮助公司进行管理。
4使用效果
公司选择向日葵的企业服务后，有效解决了快速发展阶段遇到的问题，实现了对线下连锁超市运维的快速响应，同时也改善了自身在运维管理方面的不足，使自身向数字化、标准化、制度化方向发展，从而更好地满足公司日益增长的需求。
向日葵作为国内知名的远程控制服务商，在公司运维模式转型中发挥了重要作用。针对企业用户，向日葵推出了控制解决方案。向日葵控制为企业提供智能IT运维手段，适用于智慧医疗、智能工控、商业地产、连锁零售、无人值守、商用安卓设备等行业场景，帮助企业降低运维成本，提高运维效率，让企业数据更安全、管理更有效、运维更简单。
