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过去十年，中国的移动互联网发展迅速。QuestMobile数据显示，截至2021年6月，全网平均使用app数达到26.3个，移动社交、移动视频、移动购物渗透率超过90%。移动互联网的快速普及，为大众创业打开了广阔天地。每个人都是广告商，都是消费者。当营销主动权从大企业主转移到普通大众时，营销模式开始演变。对于中小广告主和个人广告主来说，向传统媒体投放广告的营销方式明显偏高。他们需要更便捷高效的营销方式，于是自助营销兴起。
自助营销生态作为一种新的营销模式，还在建设中。围绕用户需求、平台服务等自助营销中的关键问题，巨人引擎推出新一期《巨人相对论》，邀请企业主、运营商、服务商、第三方数据平台，聚焦Tik Tok内容营销生态，与巨人引擎相关领导共同探讨自助营销现状及未来发展方向。
讨论中，庞大引擎DOU+的产品总监邓元勋就自助营销进行了概念性的讲解。自助营销是针对非传统广告主的一种新的营销系统。用户可以使用自助营销系统来宣传自己和促进他们的业务。此外，与会嘉宾还一致认为，在用户需求的驱动下，自助营销生态将朝着短、平、快、长的表现方向发展。
创作者急需，短平快送体系正在成为新常态
经过近几年的爆发式增长，短视频平台的市场竞争越来越激烈，创作者也面临着更多的不确定性。这个问题存在于日常创作和领域转换中。一方面，创作者面临到达和接受日常内容的不确定性；另一方面，他们也特别注重转化内容与现有粉丝需求的契合度。因此，创作者需要一个更加精准、立体的投放体系来帮助他们减少不确定性。
在庞大的引擎体系中，包括DOU+在内的自助营销产品，支持创作者自主投放广告，自主控制内容曝光和投放周期。，给予创作者营销自主权。本质上，这是一种方向感和控制感。
这个世界的创始人兼首席执行官李启元对此表示赞同。他认为创作者面临的流量是不确定的。DOU+作为更加立体的流量护航、分析、投放体系，可以帮助创作者获得流量确定性，缓解焦虑。李启元用了三个比喻来形容DOU+自助营销对流量的作用:“温度计”测试一个新制作的内容是否受欢迎；帮助内容胜过竞争对手的“润滑剂”；“放大器”放大了持续流量的价值，创造了爆款内容。
不仅是创作者，MCN的组织也在呼吁一个更方便、更清晰的广告系统。他们的需求主要来自两个方面。一是大量的广告占据了相当大的劳动力，企业需要降本增效；二是在优质内容生产周期长，优质内容资源稀缺的同时，内容同质化严重。企业需要通过更及时的流量反馈来检验一个优质原创内容的投放效果，以实现内容价值的最大化。
在市场需求下，操作的便捷性和反馈的及时性成为自助营销投放系统的进化方向。从技术运营中心总监的经验来看，以DOU+为例，PC版运营至少可以让投放效率翻倍，PC端的报表和数据支持也是业务助推器。李启元还提到了MCN对反馈及时性的担忧。如果投放窗口能从三个小时缩短到半个小时，MCN机构就能更快看到流量反馈，从而及时抓住机会，加大投放，制造爆款。
此外，降低营销成本也是创作者和MCN组织的需求之一。所以对于平台来说，如何降低用户的投放成本也应该是一大发力点。
自助营销不是“无人营销”，平台服务和专员支持依然不可或缺
有一点需要明确的是，自助营销并不意味着平台服务的缺失。事实上，在自助营销中，平台仍然扮演着非常重要的角色。
首先，平台可以是一个“传播发起者”。这是因为商家在信息获取和营销产品认知上有很大的局限性，需要更多的沟通来平衡信息鸿沟。谷雨生物科技有限公司媒体投放经理常路提到，自助营销初期，企业信息相对闭塞，资源获取不畅。需要从成熟的运营案例和用户社群交流中快速获取经验，从而加速营销进程。平台可以为商家搭建这样一个“交流沙龙”，促进商家之间的交流与分享。
第二，平台要做“学习指南”。很多时候，服务器和用户对产品的理解是不同步的。正如阅普传媒董事、副总裁唐璐所说，用户对产品的认知往往跟不上产品的迭代速度。代理人在使用工具之前需要查阅大量资料，甚至使用二代代理服务。所以平台有必要对用户进行引导。
第三，平台应该是一个“训练优化器”。给用户提供产品手册是平台现有的手段，但是过于复杂的培训机制并不能让用户得到想要的信息。简单明了的培训机制，少而精的培训内容，能让用户更满意。
在平台服务中，reach的准确性值得特别关注。一方面，培训课程需要深度匹配用户不同成长阶段的需求，而不是不分青红皂白地面向所有用户，整体内容偏基础；另一方面，服务要细致。常陆举了一个例子。当DOU+确定审核失败时，用户期望更多地了解失败的原因，系统的反馈应该更准确地帮助用户解决问题。
有针对性、细致的服务需要专业人员配合系统，体现了服务人员在自助营销中的重要性。常路认为，企业在不同的成长阶段，需要不同层次的营销工具。在初始阶段，低门槛的营销工具帮助商家快速进入市场。随着业务的增长，需求从简单的引流-转化升级到数据补货-效果研究。单纯的营销体系无法满足这一点，需要平台专业人士的辅助。
如果平台能在内容制作上给予商家专业的帮助，对改善内部营销生态大有裨益。
打通广告+商业链接，实现可持续增长
营销的最终目的是推动业务。就短视频领域而言，获取流量红利的难度越来越大。针对这一问题，巨人引擎成长营销负责人金磊介绍，巨人引擎首创了“运营+广告”的概念，如DOU+，走在了营销生态的前沿，解决了引流的问题。做好管理是商家面临的第二阶段问题。庞大引擎会考虑两者的结合，目的是帮助商家做好下半年的营销，实现长期运营。
如何从营销的角度帮助长期运营？邓元勋的建议是延长观察期。比如可以通过平台的测量工具和归因工具进行DOU+投放效果的长期观察，特别适合决策周期长的行业和产品。余强举了一个生动的例子。一个顾客不可能每天都吃一个特色菜，但每隔一段时间就会回来。在这个区间，这个客户是流失了还是相对降温了？为了得到更准确的答案，我们必须延长客户观察期。谈到，邓元勋指出，商家可以观察DOU+和Zan在未来30天甚至180天内获得的粉丝的长期影响。
更精准的归属和衡量工具，可以为商家提供更高的“观测点”。商家只有站得高，自然看得远，视野开阔，才能真正实现数据驱动运营。对于自助营销来说，这是营销工具深化自身价值，构建差异化竞争力的重要切入点。
作为自助营销的先行者，巨人引擎基于对创作者和商家需求的洞察和平台角色的精准定位，锻造了自助广告投放、内容创作支持、流量转化、营销行为归因的DOU+产品能力，帮助客户解决包括转评论、点赞等原创互动、Tik Tok留线索、本地推广等相关问题。
未来，以DOU+为代表的海量引擎自助营销产品将继续帮助中小企业和个人用户在激烈的流量竞争中获得差异化营销优势，以更低的成本和更高的成效，用数字化营销驱动自身的高质量发展。从营销行业的角度来看，巨大引擎在自助营销领域的探索是前沿的、划时代的，自助营销或者说流量变现的新钥匙正在应运而生。
