扫地机器人带给人们的便利

不久前，艾瑞咨询发布了一系列“下沉”报告——扫地机器人消费者行为报告。报告指出，中国扫地机器人市场渗透率较低，但市场增速明显，未来推广巨大空空。主流厂商不断推动智能化升级，指明清洁方向。此外，通过调查发现，影响消费者购买决策的三个主要因素是清洁效果、品牌美誉度和智能，其中清洁效果占比高达39%。最后，报告也给出了一些有针对性的建议。厂商要关注用户使用习惯的差异，通过洞察用户的行为来指导产品设计。要切实提高洁净水平，着力提升产品的吸、拖、集尘和自我清洁能力，加强智能路径规划水平，增强消费者的高科技感知。

清洁效率为王，洗涤逻辑脱颖而出

从艾瑞的调查报告结论来看，我国用户非常重视扫地机器人的清洁效果。其实这和中国家庭的清洁习惯有关系。大多数家庭每周至少打扫一次，每天打扫一次的比例高达30%。而且打扫卫生基本离不开用水拖地。给产品的反馈是带拖地功能的扫地机器人很受欢迎。到目前为止，业界还制定了两个产品清洗方案。一种是以云鲸为代表的真空+ mop模式。这款设计在2019年推出后，因为结合了吸尘器和拖把的功能，在一段时间内非常受市场欢迎。一种是以盈利为代表的吸尘+自清洁滚刷的模式。这种设计采用水洗逻辑，产品可以边洗滚筒刷边拖地。清洁模式类似于洗车机，但它是自动的，集成了集尘和清洁功能。

在国内用户关注的清洁效率方面，实时洗涤自清洁模式会相对更高。一方面，由于清洁辊垂直旋转地板，清洁强度会高于擦拭布水平旋转地板；另一方面，实时自清洁可以用流水拖地。在用清水清洗的同时，废水可以同步回收，避免因拖洗过程而造成的二次污染。

智能化是关键，免维护成为现实

中国用户关注的另一个焦点是“智能”，已经从用户需求转化为产品设计语言。一方面是指产品的导航、避障等智能功能。如今扫地机器人已经迭代到LDS SLAM激光导航和VSLAM视觉导航。底层技术的进步反馈到用户体验上，意味着产品的误碰率和漏扫率大幅降低，语音识别、全局规划、定制清理等智能交互功能不断升级。另一方面，用户眼中的智能其实包括产品的自动化能力，自清洁、自吸尘、免换水等免维护功能也是用户非常看重的。

主流厂商也意识到了用户的需求。自动充电、自动吸尘、自动洗拖、自动烘干等功能已经成为主流旗舰机的标配参数。比如优利和科沃斯也洞察到了疫情下用户对消毒的潜在需求，分别配备了电解水消毒和银离子消毒的先进功能。

另一个是伊莱的净水过滤循环方案。该方案借鉴了自动给排水装置的经验，避免了后期安装的繁琐步骤。用户加水一次即可享受长达一个月的免水服务，减少了用户干预的频率，节省了前期的安装事宜。

结语:在智能扫地机器人底层技术有了长足进步的今天，品牌也对用户的需求给予了前所未有的重视。无论是响应用户对清洁效率需求的洗涤逻辑，还是免维护服务，都是产品设计的范例。智能扫地机器人的产品力已经达到了空之前的高度，这一轮的技术革新一定会给用户和市场带来收益和红利。