斯图飞腾荣获最佳零售体验洞察解决方案奖

2021年6月，Stratifyd Inc亮相WRE世界零售精英主办的第七届零售数字化转型峰会，与400+零售消费品行业高管共同探讨零售数字化转型发展之路，探讨新消费时代的数字化营销趋势和发展机遇。

大会公布了在消费升级与创新、智慧零售创新、客户体验管理等领域表现突出的获奖企业名单。Stratifyd凭借卓越的零售体验洞察和出色的行业表现，从近百个参赛项目中通过严格筛选脱颖而出，荣获“最佳零售体验洞察解决方案奖”。

Stratifyd高级解决方案总监周冠南作为公司代表上台领奖。

此次获奖不仅是Stratifyd数据分析能力和行业应用价值的有力证明，也是对Stratifyd坚持打造行业标杆解决方案的肯定。

峰会上，Stratifyd高级解决方案总监周冠南向与会嘉宾介绍了Stratifyd在洞察零售消费体验领域的解决方案，并就如何进行数字化商业转型，如何利用AI、大数据等新兴技术为新消费趋势下的零售行业赋能进行了探讨。

Stratifyd高级数据分析师Susie也为前来问询的客户详细答疑解惑，为客户演示demo，分享Stratifyd在奢侈品珠宝、食品饮料、时尚、家用电器等领域的典型消费者洞察案例。许多与会者对苏茜的案例讲解表现出了极大的兴趣，并表示会后会进行详细的交流。

后疫情时代零售消费模式的变化

新冠肺炎的“黑天鹅”疫情给许多传统零售企业造成了巨大损失。在这种情况下，转型是唯一的出路。百货、商场不断增加线上业务，扩大门店辐射范围。线上线下联动营销已经成为实体商业发展的大势所趋。

网络商务的发展意味着消费模式也在改变，消费者有了更多的选择和比较的机会。除了价格、成本、物流等因素，网购体验和服务也逐渐成为零售企业在市场竞争中突围的关键。

新一代消费者喜欢在网上分享他们的购物经历。电商评论、社交聊天、客服电话等渠道是消费者表达意见和感受的主要阵营。这些反馈会直接影响其他消费者的购买决策。因此，对于新零售模式的企业来说，分析客户反馈，洞察客户需求，提升客户体验是当务之急。

无论零售行业以什么形式存在，“以消费者为中心”都是发展的根本。

创造以消费者为中心的全渠道体验

Stratifyd致力于挖掘和分析非结构化文本数据，整合全渠道客户反馈数据。基于敏捷AI和BI技术，识别客户反馈的热点话题和情感态度，通过Taxonomy的针对性话题监测模型，跟踪产品、运营、市场、客户关系等不同维度的关键指标表现，帮助企业构建完整的用户画像，实现数据驱动的运营决策。

从数据收集、数据分析和数据可视化到持续监控和倾听，Stratifyd提供“以消费者为中心”的一站式消费者体验洞察平台，帮助品牌:

1。聚合全渠道声音，构建统一用户画像。

聚合主流电商、社交媒体、客服对话、在线聊天、问卷调查等全渠道、全平台、全接触的用户反馈。打通消费者反馈闭环，构建统一用户画像。

2。精准锁定目标用户需求，推进精益

深挖目标群体的特点和需求痛点，精益洞察消费者的真实诉求，掌握核心消费群体的购买偏好和价值取向，对其产品和内容进行受消费者青睐的投资。

3。把握趋势，及时应对市场变化。

快速了解产品口碑、竞品动向、新品动向、消费热点，带动产品、市场、客服、客户体验、零售运营等职能部门的专业人士抓住商机，快速应对快速变化的消费市场。

4。多部门联动打造全球协作体验

Stratifyd的敏捷AI驱动的实证数据分析平台适用于所有行业和多场景应用。凭借其技术创新和数据洞察力，Stratifyd已成功帮助包括Everett China、Ogilvy China、Kimberly-Clark和Lilly Pharmaceuticals在内的多家世界500强企业实现数据价值与业务发展的动态联动，以及数据驱动的业绩增长。接下来，Stratifyd将紧跟市场需求，以不断升级的产品和服务为更多零售客户创造价值，赢得未来。

关于战略公司

Stratifyd Inc .是全球领先的增强型智能数据分析服务提供商。公司拥有强大的非结构化数据语义分析能力，致力于推动AI在企业数据分析和商业智能方面的进步。

秉承“以客户为中心”的经营理念，Stratifyd屡获殊荣，多次被权威研究机构推荐。凭借在技术创新和行业应用方面的领先地位，Stratifyd入选全球领先的商业软件评测机构G2 Crowd发布的文本分析软件魔力象限报告，并获得Gartner分析领域最佳厂商奖。连续五年被列入Forrester优秀数据分析厂商名单，在数据分析领域具有高增长潜力。