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一年一度的618刚刚结束。不知道大家有没有满载而归？疫情过后，国内电商行业欣欣向荣，尤其是今年的618，简直就是直播间的天下！
各大电商平台的直播间种草卖货，还请来流量明星为直播造势。这场在线直播嘉年华的参与者大多是20-35岁左右的中国年轻消费者。TA买了衣服，美妆，个人护理，家居清洁等等。在工作室里。出乎意料的是，奢侈品也榜上有名。
从今年的订单数据来看，奢侈品的现场购买还是输给了快消品。虽然大部分奢侈品品牌的直播还不成熟，但确实是吸引中国年轻奢侈品消费者的突破口和关键点。根据贝恩咨询公司的《2020年中国奢侈品市场报告》，尽管2020年全球奢侈品市场将减少25%至45%，但中国大陆的奢侈品市场可能会增长48%，未来这一趋势仍将持续。到2025年，中国有望成为全球最大的奢侈品市场。
作为购买奢侈品的主力军，这部分中国年轻消费者对于在直播间购买奢侈品的态度，会随着奢侈品直播模式的完善而越来越开放。正因为如此，中国网上奢侈品的趋势相当显著！
今年618，宝尊电商打破传统1对N直播模式，升级为1对1视频直播，这是奢侈品加速数字化进程的一次大跃进。奢侈品一对一直播通过电商各大节点，加强了奢侈品品牌在直播领域的渗透率，成为业内炙手可热的营销方式。
一对一豪华直播其实是必然趋势。从之前的奢侈品直播可以看出，虽然奢侈品通过各种模式进入电商，完成数字化转型，但转型效果远低于预期。
一是奢侈品整体单价高，二是消费者追求尊贵的VIP服务。通过现场购买，不仅无法接触到产品，更无法亲自了解产品的材质和细节。所以在一对N直播间之间卖奢侈品是很难的，成交率也很低。
现在，随着一对一豪华直播的诞生，这些需求正在逐渐被满足...
宝尊找到了豪华直播的突破口
作为电商行业的绝对领导者，宝尊率先推出了新的服务产品类型——1对1奢侈品视频服务。
从网购的发展规律来看，从图文、短视频到KOL、KOC的直播，呈现的内容越来越具体、细致。相比其他直播，宝尊的一对一豪华视频服务更注重消费者的自身体验。通过一对一专属服务，将线下奢侈品服务搬到线上，为消费者带来更尊贵、更沉浸的消费体验。
同时，基于消费者需求的服务是个性化导向的，可以为消费者提供有针对性的、一对一的专属服务和解答。这不仅仅是销售，而是可以更好地维护高意向客户/高忠诚度客户，让他们更有家的感觉。
在实践中，当奢侈品牌得知宝尊推出了一对一的奢侈品视频服务时，都纷纷向宝尊抛出橄榄枝，希望传递自己的产品、服务和品牌故事。通过视频直播给消费者。这是奢侈品牌的新尝试。
线下VIP服务体验搬到线上
消费者可以通过两种方式提前预约观看直播-
1)直接联系专属客服获取直播间二维码，选择合适的时间和时段。
2)在浏览商品页面时，消费者可以直接点击预订按钮，预订自己喜欢的商品，并在直播过程中进行讲解。
在直播间的选择上，宝尊会根据不同品牌在不同时期的活动和玩法做阶段性的规划和调整，比如刚刚结束的520，一个以爱情为主题的节日。消费者可以在直播间购买520集新品，为消费者了解和购买提供了新的购物渠道。
直播过程中，视频服务顾问一对一为消费者提供针对性服务，根据消费者提出的详细问题提供专业解答，如:是什么材质的？你感觉如何？这个包的容量是多少？上身搭配效果？等等，保证服务的排他性和私密性。
这不仅可以提升宝尊电商奢侈品服务的竞争实力，也有助于品牌拓宽服务渠道。对于那些购买力相当的城市，有无线奢侈品店的三四线城市也相对友好，消费者可以在线体验专属VIP服务。
宝尊专业视频服务顾问上线
视频服务顾问作为品牌和消费者之间的桥梁，需要专业技能。在招聘视频服务顾问时，宝尊有完善的招聘标准和培训体系。按照标准，视频服务顾问不仅要有良好的外表、对奢侈品的热情、奢侈品行业的销售经验，还要善于沟通、情商高，才能在考验快速反应能力的直播环境中得心应手。日常生活可以是很好的维护客户的方式，甚至通过聊天，可以更好的了解客户，记录客户的喜好，从而更好的推荐产品。
宝尊有严格的训练机制。每个视频服务顾问都需要至少3个月的各方面专业培训，包括产品课程，如何与客户沟通，如何使用系统。还会涵盖美容搭配课程等多门课程。此外，除了宝尊的内部培训，还将联动豪华品牌，提供品牌文化、理念等品牌专项培训。TA会通过专业的演讲技巧，精准地为消费者答疑解惑，保证每一位面对消费者的视频服务顾问都能被称为“行业专家”和“销售专家”。
目前宝尊已经培养了第一批在线视频服务顾问。基于对视频服务顾问日益增长的需求，奢侈品牌正在排队等待了解产品、业务、专业知识和消费者需求的视频服务顾问来承接品牌的视频直播平台。
奢侈品一对一直播或是未来一大趋势
推出1对1奢侈品视频服务的背后，宝尊正在做一件影响奢侈品直播潮流的大事。
首先，宝尊的奢侈品服务能力很强。看似简单的一对一服务，其实是对销售能力、图片质量、线上前的客户沟通、线下后的跟踪服务等等的考验。一场直播需要20+团队的忙碌，以及严格的SOP和管理精细度要求。
其次，为品牌提供更多的服务渠道和更多可能的销售方式。从单一销售渠道的奢侈品品牌到多元化渠道，以消费者运营为核心，打造奢侈品直播服务闭环，提供奢侈品直播全链路解决方案。
上午10点-晚上10点，12小时服务时间的竞争力。可以随时预约宝尊一对一奢侈品视频服务，提供一对一导购服务，进一步加强与消费者的联系。
目前宝尊也在增加一对一的奢侈品视频服务，重塑奢侈品直播行业现状，成为从线下到线上的专属奢侈品服务新趋势！
奢侈品一对一直播正在改变中国未来的奢侈品消费行为
宝尊引领奢侈品电商领域创新突破的典范，进一步巩固行业地位。多年来，宝尊一直是奢侈品牌的驱动力。宝尊以其综合实力、前瞻性布局以及挖掘和把握高潜力赛道的能力，推动了奢侈品的数字化转型。这与宝尊完善的组织运营机制、招聘机制、用人机制、经验传承机制、管理机制、规范的科技服务密切相关。
当奢侈品牌想要涉足直播领域时，宝尊会首先分析奢侈品牌的需求，帮助品牌明确潮流方向，告诉品牌哪种直播最适合品牌受众，哪种直播模式更适合品牌目前的运营模式。
宝尊1对1奢侈品视频服务将改变中国消费者未来的奢侈品消费行为，为奢侈品带来新的发展前景！
