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2018年，酷家乐副总裁吴提出迭代速度理论，解读行业前端对接的底层逻辑。两年后，为了解决定制行业重要而紧迫的信息化建设问题，吴引入了“第一原理”，试图找到解决问题的方法。
>埃隆·马斯克(Elon Musk)不止一次谈到“第一原理”，特斯拉的诞生就是对“第一原理”的实践:制造电动汽车的关键难点在于电池组价格昂贵，价格高达每千瓦时600美元，因此常规思维导致电动汽车不可行，但马斯克将电池分解为原材料，这些原材料实际上是碳、镍、铝、钢和一些分离的聚合物，它们的价格只有。同样，SpaceX也是“第一原理”的成功应用。通过找出火箭的必要组件，并计算其未加工材料的成本，SpaceX团队能够以普通火箭的2%成本制造一枚火箭。
“第一原理的思维方式是从物理的角度看世界，也就是说把事物的表象一层一层打开，看到里面的本质，再从本质一层一层往上走。”埃隆·马斯克(Elon Musk)成为“科技商业奇才”，“第一原则”可谓是他商业帝国背后的逻辑。
在“离互联网最远”的家居行业，企业在数字化的焦虑中，需要掌握的“首要原则”是什么？酷家乐副总裁吴认为，“柔性”是定制行业信息化建设的第一原则。软件系统和企业本身都需要灵活性来应对未来的市场变化。
家居行业信息化建设资深专家，毕业于浙江大学竺可桢学院自动化专业，麻省理工学院硕士，师从供应链硕士Charlie Fine。在亚马逊和Kiva Systems工作近6年，负责物流中心核心自动化系统的设计。
11月10日，第四届金田豪迈定制家具整体解决方案展览会在山东潍坊举行。酷家乐副总裁吴发表主题演讲，分享了他对定制家居信息化建设的理解和见解。
以下是吴的分享。
当今全屋定制行业，市场环境瞬息万变。
从现代简约到奢华高清，时尚潮流在变；从全屋定制到全屋组装、拎包入住，用户体验的诉求正在发生变化；随着精装交付的普及，项目订单快速上升，零售的下沉市场也在快速上升，渠道模式也在快速变化；中美贸易战严重冲击外贸，整体环境还有很多变化...
目前唯一确定的就是“不确定”。企业只有保持足够的灵活性，能够对外部变化做出快速反应并采取策略，才能在竞争中立于不败之地。
用“弹性”应对不确定性
就像互联网公司都在追求“敏捷迭代”一样，定制企业的管理也需要具备多维度的“敏捷”，包括营销、产品研发、制造、物流供应链等。只有整个环节做好应对变化的准备，企业才能调动整个运营的竞争力。
在大家居行业，没有哪家企业比引领“柔性制造”的全屋定制企业更依赖信息化建设。信息的重要性就像“水电煤”，贯穿于定制行业的所有日常运营，成为不可或缺的元素。
企业要想拥有快速应对市场变化的敏捷能力，如果支撑业务发展的信息化建设跟不上，不能适应新的变化，企业的整体战略就无法落地。
所以，只有企业的信息化建设也足够“灵活”，能够尽快跟上业务中的变化和调整，而不是伤筋动骨，才是真正面向市场、面向未来的信息化建设。
创造“灵活性”的必要性
什么是“柔性”信息化建设？我们在迭代速度理论中也提到，在产业环节的不同环节，从前端设计、营销到后端制造，都有不同的迭代和更新速度，前端迭代快，后端相对慢。
在这些不同的环节背后，企业的核心竞争力和信息化建设的方向不同，对解决方案提供商的能力要求也不同，尤其是对“弹性”的定义也不同:
前端设计关注的是设计师使用的产品。无论未来的风格和研发方向如何变化，设计端需要始终保持简单易用和最佳效果，不需要过多考虑生产和技术的影响——也就是设计易用性的灵活性；
无论前端订单多么多样化，下单/拆包过程中的系统和人员都会更加关注审核端如何最大限度地降低出错率(比如自动智能地识别和纠正容易出错的错误)，保持订单流转的效率，而不会为此付出更多的人力，也就是下单容错的灵活性；
对于工厂的生产过程来说，无论订单的构成和要求如何变化，无论设备如何更换或升级，都能支持不同流程和加工方式的组织形式，实现订单的可靠、稳定、可追溯和高效履行，从而达到柔性生产的目标，即生产订单的柔性化。
>可见，几个环节的系统需要解决完全不同的问题，提供不同的能力才是灵活的。
因此，我们认为信息化建设的最佳策略是整合不同环节中灵活性和弹性最强的系统供应商，提高整体业务和信息化的弹性水平，而不是局限于一个系统来完成所有工作。任何一个单一的系统都不可能做所有的事情。只要有一个环节不够灵活，根据坎尼金定律，就可能成为制约公司整体业务和信息化未来发展的“短板”(相比之下，一个集成的系统即使有一个环节不能适应，也可以被部分替代)。
投资于“弹性”
其实相信“变通”哲学的人更多。在领导SpaceX时，埃隆·马斯克(Elon Musk)进行了敏捷灵活的方法。对于一个原本只有发达国家研发的火箭系统，马斯克从火箭设计到制造环节都采用了最极端、最灵活的模式，这样从设计到测试的周期可以缩短到最短，SpaceX也可以找到一条可行的路径让火箭测试取得成功。
并且在环节核心环节不断加大灵活多样的软硬件系统投入，包括西门子系统、CATIA、仿真、3D打印设备等。，确保SpaceX千变万化的设计方向能够在系统的支持下快速得到验证。
>在定制行业，IMOS全球总裁Frank Prekwinkel在接受采访时也表示:“我对中国家具企业的建议是投资信息化的灵活性(弹性)。”金天豪迈软件总经理关在演讲中也多次提到，系统数据的开放性、标准有序性和可扩展性是定制家具行业走向智能生产乃至无人工厂的关键成功因素。
>家居行业曾被认为是“离互联网最远的地方”，但数字化的时间窗口已经在家居行业打开。人才、经验、先进实践的流入，无疑会缩短定制家居企业信息化建设的进程。用弹性的“第一原理”来分析定制行业，重新审视信息化建设需要的本质要素是什么，然后通过这些要素来分析现状和规划未来，构建新的体系，可能孕育出不同的增长势能。
那么定制家居行业的特斯拉和SpaceX会是谁呢？未来3-5年，或有黑马出现，我们拭目以待。
酷家乐如何在前端设计上为定制企业提供「弹性」？如何满足产品不断变化的数字化要求，如何保证与下一环节的精准对接，实现中档订单的“精准化”？
我们的参数引擎、施工图引擎和订单检测引擎提供了强大灵活的解决方案。
定制企业在产品库建设过程中，可以通过酷我音乐的参数化引擎，实现产品体系、产品工艺、设计方案的数字化。酷家乐帮助品牌提前将产品材质、尺寸、价格等关键因素以“参数化建模”的形式预设到软件中。信息化改造后，设计师制定计划的效率更高，配套计划更全，订单生产更精准。
在绘图过程中，酷家乐施工图3.0可以实现设计与绘图的数据整合，一改处处联动；支持一键智能贴标，还支持根据企业自主需求，进行千图排版和贴标信息的要求；角度不同，局部细节，说明文字等。也可以在图纸上定制。
在排序过程中，酷家乐近期发布的“排序检测引擎”包含有效性检测、冲突干扰检测、设计规则检测三大功能。规则检测可以赋能订购流程，自动系统地分析和报告设计师经常犯的错误、错误的产品和被忽略的流程细节，从而在源头上扼杀错误的发生。此外，企业可以根据自己的工厂订单规范，自主定义检验规则。目前老卡的全屋定制通过使用全新的检测引擎，在终端大幅提升了订单质量和效率。
酷家乐认为，软件需要灵活多样，即需要灵活满足客户的定制需求，应对未来的变化。
