2019年,趁着单品牌店的上升趋势,在尚超、CS、电商渠道站稳脚跟的水品,以三年开店600家的计划,信心满满地进军单品牌店渠道,甚至与全国同庆。10月1日作为中国补水护肤领导品牌的水密码正式登陆广州百信广场首家体验店。在进军单品牌店渠道的征途上会有什么表现?
国庆假期刚过,全国各地一片欢腾,尤其是时尚之都广州的百信广场。丹姿集团核心品牌水密码首家全国体验店在此正式起航。据悉,这是丹姿集团在去年20周年庆典上宣布未来将单品牌店业务作为三大战略业务之一以来,水密码正式推出的首家品牌体验店。
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在当天的启航仪式上,丹姿集团总裁张楚标指明了方向:“水密码体验店以消费者运营为核心,实现线上线下联动,提供现场体验式服务加持,致力于为消费者打造集‘科技、专业、时尚、闪耀、温度’于一体的新零售智慧门店,赋能并加码渠道发展。”
高价值:利用场景延伸价值体验,深化品牌定位和品牌塑造
据相关数据显示,国内单品牌店目前正处于“初步成长期”。到2020年,单品牌店占化妆品零售规模的5%以上,至少市场容量增加200亿以上。
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“单品牌店是丹姿集团新零售布局的战略业务,由此构建了全新的线上线下融合商业模式。也是对传统销售渠道的补充,是贴近新生代用户的服务窗口。”丹姿集团副总裁张伟杰表示,“水密码体验店的诞生,为品牌、产品、客户之间的链接提供了一个面对面、有温度的互动平台,对品牌的发展具有战略意义。”
在单品牌店盛行的环境下,在品牌形象、目标客户、产品定位上做出有“准”的成绩尤为重要。店内场景带来的专业性和信任感,优质亲民价格的贴近性,独特有吸引力的互动体验,能够充分渗透品牌的个性、风格和价值观,从而形成品牌的印象、定位和品牌,真正打动和占领消费者的心。
为此,水密码体验店是以“闪耀、时尚、科技”为核心理念,集品牌互动、产品体验、皮肤测试、专业护理、服务咨询于一体的专业皮肤管理中心。店铺采用蓝色+白色的简约风格,体验桌、海报、展示柜等。它们都是蓝色和白色的。在灯光、音乐、植物等细节的点缀下,整个店面看起来星光熠熠,营造出极具质感的“高级脸”:时尚与品质,科技彰显专业,让人在空房间里倍感舒适与快乐。
高科技:个性化定制专属护肤计划,开启极致体验之旅
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从远到近,除了铺天盖地的外观,还有从国外引进的一系列高科技仪器,包括来自韩国的皮肤检测仪,ar智能彩妆测试仪。同时,水密码专业人士巴(美妆导师)根据检测结果,为用户深度解码肌肤状况,量身定制专属个性化护肤方案,让用户充分体验水密码产品带来的美丽改变,在线上获得无与伦比的增值体验和极致服务。
值得一提的是,丹姿集团大力倡导构建全新的巴基斯坦“红酒”能力培养模式(即品鉴沙龙、护肤专家、美学网络名人),让巴基斯坦团队以科学的知识服务用户,与用户建立长期紧密科学的关系,从而达到良好的客户锁定效果。
高互动:专业服务与关怀并重,打造温度敏感型店铺
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开幕当天恰逢祖国70华诞。店内外人头攒动,现场互动也十分“闪耀Style”:不仅有柔和的灯光和音乐营造体验氛围,还有科技加持的定制服务,还有动感时尚的歌舞表演。善良可爱的巴小姐向围观群众抛出福利。“最佳本地彩票”和“软礼品”免费发放。
现场不少消费者表示,通过朋友圈等渠道了解到这家水密码店的开业信息,所以带了女朋友来支持和体验,现场服务非常贴心,让他们感受到了水密码的诚意和用心。据悉,为了倍增活动的引流效果,促进单品牌店的线下推广活动,该店利用社交新媒体进行立体口碑传播,通过互联网工具形成品牌、渠道、BA团队的有效联动,吸引消费者,找到他们喜欢的体验技巧和介绍方式。
高营业额:以消费者运营为核心,首店销售业绩开门红
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新零售,新机遇。单品牌店作为零售业态,只有形成规模,形成共赢,才能享受到更多的优势。
张伟杰强调,“水码单一品牌店不仅是一种新的渠道,也是对传统销售渠道的补充。水密码单一品牌店第一阶段是自营模式。未来有计划与传统渠道合作伙伴一起开拓探索发展,打造市场新蓝海,重塑行业价值链和生态链。”
秉承以消费者为核心的经营原则,以“直营店”模式带动单品牌门店扩张,水密码全国首家体验店业绩迎来“开门红”。10月1日开盘一小时,就是数百个销售订单的火热收获,销量近2万,当天实际销售完成率超过118%。
据介绍,未来水密码将针对不同城市和商圈开设旗舰店、体验店、mini店等多种门店,用有特色、专业的产品体验和服务回馈消费者。其中,“水密码体验店”是水密码线下门店中最重要的业态。
接下来,水密码将在10月份重点在华南地区开设4家单品牌门店,然后逐步向全国铺开,未来三年内达到600家门店的规模。