想要投诉菜鸟驿站,可以直接拨打菜鸟官网投诉热线——9519666,这是菜鸟驿站的人工客服电话,如果消费者与菜鸟驿站之间存在任何问题都可以拨打该电话进行投诉。除此以外,拨打“区号+12305”或者12315也是可以对菜鸟驿站进行投诉的。
投诉菜鸟驿站的方法:
1、菜鸟官网投诉热线——9519666
如果消费者与菜鸟驿站之间发生了服务、纠纷、损失等情形,可以直接拨打官方投诉热线9519666,转接人工客服进行投诉。
2、中国邮政总局服务热线——12305
中国邮政总局对菜鸟驿站有监管作用,如果用户进行了官方投诉后并没有得到满意的解决方案,那么就可以拨打“区号+12305”直接向邮政局投诉相关问题。
3、消费者投诉举报热线——12315
因为用户和菜鸟驿站之间存在消费交易关系,因此用户与菜鸟驿站产生纠纷的时候也可以找市场监督管理局进行处理。
总体来说,快递作为服务行业,受到的监管也是很多的,因此如果用户的权益被侵犯了,直接选择对应合适的渠道投诉即可。