马上到五一劳动节了,在五一假期期间,很多人担心自己的快递会停运,下面大家就和小编一起了解一下五一快递新国标,五一快递新规定最新。
五一快递新国标
快递电子运单上避免显示完整的收寄件人姓名、联系电话、地址等个人信息,收寄件人姓名应隐藏1个汉字以上,联系电话应隐藏6位以上,地址应隐藏单元户室号。4月7日上午,市场监管总局召开《快递电子运单》和《通用寄递地址编码规则》两项国家标准新闻发布会,介绍两项新国家标准相关情况。
邮政快递是现代生产生活不可或缺的重要组成部分,我国已成为年快递业务量超过1000亿的快递大国。当前邮政业正逐步从传统的劳动密集型行业向劳动和技术密集型行业转变,部分标准已无法满足经济社会发展的需要。为推动邮政服务升级换代,加快快递扩容增效和数字化转型,市场监管总局公布《快递电子运单》和《通用寄递地址编码规则》两项国家标准,今年2月,两项新国标已开始实施。
快递电子运单是记录用户寄递行为的信息载体,非法泄露、买卖寄递服务信息而导致的信息泄露问题近年来引起了社会广泛关注。为了更好地满足寄递用户个人信息保护的需求,记者注意到,快递电子运单国家标准设立了专门章节强化个人信息保护内容。
例如,新国标在“个人信息保护”这一章节中提出,快递服务组织、电子商务经营主体等应采取措施,避免在电子运单上显示完整的收寄件人姓名、联系电话、地址等个人信息。收寄件人姓名应隐藏1个汉字以上,联系电话应隐藏6位以上,地址应隐藏单元户室号。
另外,推荐对个人信息进行全加密处理。快递企业、电子商务经营主体等宜采用射频识别、手机虚拟安全号、电子纸等技术或产品,对快递电子运单上的个人信息进行全加密处理。
新国标还规范了个人信息相关内容的读取权限。快递电子运单上隐藏、加密的信息内容,仅限于快递企业及其授权的第三方相关管理部门使用相关设备合法读取。
快递电子运单国家标准同时提出了环保要求。例如,电子运单成品纸张应采用回收纸或回收再生纤维作为原料,其重金属等指标应达标。而阻隔胶则应采用环保型的水溶胶,背胶应采用环保型的热熔压敏胶。
五一快递新规定最新
重头戏一:延误要赔偿
快递有了具体的延误时间和可以追究的明确规定,彻底延误的快件,快递应根据有关规定予以赔偿。同城快件时间为3个日历天,省内异地和跨省快件都为7个日历天。
具体延误的赔偿包括:
1,免除本次服务费用(不含保价包装等附加费用),
2,若因延误导致内件直接价值丧失,可以视作丢失或损毁进行赔偿。
丢失或损毁的赔偿办法为,免除本次服务费用(不含保价包装费等附加费用),购买保价的必须按照保价金额赔偿,未购买保价的,按照邮政法及相关规定办理。
《中华人民共和国邮政法》第四十七条规定:未保价的丢失的邮件,最高赔偿额不超过所收取资费的三倍。而普通民营快递公司对未保价快件丢失、毁损或短少的,赔偿限额各有不同,官网宣布的基本都是运费的3~5倍。
大家需要对这个延误赔偿有明确了解,延误不是你说了算,是按规定时间算的延误。时间以物流信息显示为准。签收时间为驿站入库或者直接签收。同城快递三天,省内和省外七天。
这个时间内都是正常时间,正常时间内内物价值丧失,快递无责。超出正常时间,寄件人可以和发件网点协商延误赔偿。
请大家知晓是和发件网点协商,这个不是和派件网点协商的,这个是发件人的权利,不是收件人的权利,快递寄递的默认合同人是发件人,不是收件人。
所以以后快递员或者驿站收快递,会明确问询你的价值,保价产生问题,按保价金额赔付。不保价,产生问题,按邮费的三到五倍不等赔付。责任明确,赔付标准明确。也不存在啥保价了不按保价赔,不保价让快递赔几百上千甚至更多的情况。
再啰嗦总结一下延误要赔偿,重点是延误时间需要清楚,超出时间算延误,不超你东西坏了也不算,除非你买生鲜保价服务。
这个规定合理合情,你要寄件,需要保价就保价,保价就提供保价服务,包含生鲜时效保价,物品遗失破损保价。不保价丢了坏了就赔三到五倍邮费。符合市场规律,通俗点说出啥价钱享受啥服务,没毛病。
重头戏二:先验货后签收
先验货后签收,字面意思,有权彻底验货后签收。
这个规定是好,但是我已经冒出来一串串疑问了,太难执行,太难执行,太难执行了。
第一个问题:责任问题,不签字外包装完好再验货,验货完了拒收,出问题,收件人配合电话录音和出带有身份证清晰照片的证明,承认外包装完好验货后拒收的好说,快递员不会有损失,万一有收件人不承认,验货内物有问题也不签字外包装完好拒收的,快递员就地承担这件货的赔偿责任,别说能不能赔得起,凭啥赔。不赔又不行。没签字,没录音,没证明。
第二个问题:时间问题,快递员和驿站都很忙的,验货的有人看着验货吧,这就是时间成本,没时间。
所以这个先验货后签字,我觉的存在很大的问题,我认为外包装完好的需要验货,必须先签字外包装完好再验货,外包装既然完好,实实在在签字外包装完好签字,没毛病。
外包装破损的,无需签字先验货,有问题拒收,没问题签字内物完好签字收货。
这个规定我觉得需要做修改,这个快递员和驿站有权利让先签字的。
重头戏三,也是重中之重:
按地址派送,二次派送失败后可以加收正常派送费用。
按地址派送,也就是写上楼的让你上楼你的给我上楼,写村子的你的给我送村里。
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