0.01元咖啡券无法兑换星巴克致歉 律师：擅自退款构成违约

日前，星巴克抖音店铺推出的0.01元2杯馥芮白咖啡券”疑似无法兑换被退款一事引起网络热议。

有多位网友反馈称，抢到了0.01元的兑换券，但发现无法兑换，然后被自动退款了。

星巴克中国发声明称，原因是错误激活了一条内部测试链接，已经完成了系统设置的修正并发起了自动退款，也通过短信通知了消费者，并进行致歉。

据媒体报道，对此，北京市京师律师事务所律师表示，星巴克内部操作问题，不应影响其对消费者履行相应责任、义务。

顾客支付0.01元购买咖啡券后，顾客便与星巴克订立了相应合同，依照《民法典》及《消费者权益保护法》的规定，星巴克应该按约履行义务，其发布声明取消合同的做法明显违约。

据悉，星巴克这项活动于11月23日早上开始，大约在下午1点左右，陆续有抢购成功的消费者收到退款短信，截至链接下架大约已售出超90万单。