10月21日消息,日前,格力电器董事长董明珠在直播中谈及格力承诺十年免费维修。
董明珠表示,十年来,格力电器的RD团队从几百人发展到目前的近18000人,这个团队覆盖了每一个元器件的RD。因为这个条件,格力向社会做出了承诺,格力空免费保修10年。
按照董明珠的说法,格力空 Tune可以做到3/10000修,也就是10000台里面只有3台需要修,但是格力一年5000万台,也就是15000台需要修,如果按1000台来算就是1.5亿。
争取在没有售后服务的情况下,实现我们100%的梦想,也就是万分之三的可能性取消它”,董明珠说。
根据格力电器的公告,将于2021年3月1日起为售出的格力Home 空 Tune提供10年免费保修服务。服务范围涵盖制冷量小于等于14000W W的所有分体壁挂式户空和分体柜式户空。
业内人士表示,之前空调音行业一般质保期是6年,格力的10年质保是行业第一,也是行业最好的。