苹果承认,另一个iOS 16错误影响了iPhone 14的客户,这一次与蜂窝数据和SIM卡支持有关。
在MacRumors看到的一份备忘录中,苹果承认,iPhone 14、iPhone 14 Plus、iPhone 14 Pro和iPhone 14 Pro Max的一些用户可能会看到一条消息,称“不支持SIM卡”出现在他们的设备上。根据备忘录,弹出信息显示后,iPhone可能会直接崩溃。苹果表示,它正在“调查”这个问题,并指出这不是硬件问题,并补充说,客户应该保持软件最新。
与此同时,随着调查的进行,苹果建议客户等待几分钟,看看新闻是否消失。苹果在备忘录中强调,如果没有,客户不应该试图恢复设备。相反,客户应该前往Apple Store零售店或授权服务提供商,在那里他们可以提交技术援助请求并解决问题。
这已经不是苹果第一次承认其最新款iPhone的错误了。在发布后的几天和几周内,iPhone 14遇到了几个问题,包括设备激活和相机振动的问题。这两个问题在随后的iOS 16更新中都得到了解决。苹果目前正在与开发者和公测者一起测试iOS 16.1,预计将于本月底发布。