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抖音双11好物节与圆通、中通合作 提供赔付兜底等五项权益

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站长之家1459

抖音双11好物节与圆通、中通合作 提供赔付兜底等五项权益

大小豪(Xqh8.com)10月17日消息:近日,Tik Tok电商宣布,童渊、中通在Tik Tok双11好物节上提供更多快递权益和优质服务,包括支付垫底、优先揽收、中转、派送、价格承诺等五项权益。

保证期:交付时间为2022年10月31日00: 00: 00至2022年11月15日23:59:59(以下统称为保证期)。

保障范围:在保障期内,平台商家选择特殊快递(即“YTO快递”、“ZTO快递”)可享受以下专属保障权利。

快递权益“YTO快递”、“ZTO快递”已与平台签订保障协议,承诺为商家提供优质的物流履约服务,并在保障期内为新老合作商家提供更多快递权益。

权益1:支付的底部

在保障期内,商家使用平台特别邀请的快递公司(即YTO快递、ZTO快递)发货,已受理的订单,如存在因长期未更新物流轨迹导致的虚假发货处罚,赔偿金额由相应快递公司承担。

权益2:收集、转运和交付的优先权

保障期内,商家使用平台特别邀请的快递公司(即YTO快递、ZTO快递)发货,对应的快递公司会为平台商家提供优先揽收、优先中转、优先派送的绿色通道,以保证促销期间的物流履约质量。

权益3:价格承诺

担保期内,平台特别邀请的快递公司(即YTO快递、ZTO快递)承诺保持价格稳定:

  • 0~1KG快件,基本价格不变,不涨价;
  • 1KG以上的快件,基本价格不变,涨幅跟随市场。
  • 权益:专属客户服务

    保障期内,平台特邀的快递公司(即YTO快递、ZTO快递)将设立Tik Tok电商平台售前售后专线,独立团队为商家提供客服保障:

  • IM会在对话30秒内快速回复,基础咨询1小时内快速回复;
  • 延期订单,24小时优先;
  • 订单丢失,72小时极速理赔;
  • YTO快递-专属客服热线:95554 ZTO快递-专属客服热线:95311

    权益5:特性权益

    YTO快递:

    在保障期内,童渊将对在YTO运通订购客户管家服务的新商户给予面对面充值返利。适用条件:自下单之日起3个月(即D-90天内)未使用YTO快递送货的商户,视为YTO快递新商户。订购路径:请点击门店服务市场,选择YTO客户管家订购;返利标准:以下返利只能用于电子账单充值。

    地区(月账户所在地)第1 ~ 30天第31 ~ 90天广东省及义乌市返利0.10元/单返利0.05元/单。中国大陆其他地区返利0.20元/单返利0.10元/单。

    ZTO快递:

    时间保险费率保障期0.2%,(最低收费1元)每日(非保底时段)0.3%~0.5%,(最低收费1元)
     
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