内容营销的六个要点

内容这件事真的很重要，因为它和频率、转化、运营环节、活动和运营等息息相关。因此，在现实科技CEO徐志滨的私域2.0系列视频课堂中，内容主题也是分内容IP、内容使用、内容营销六点三个板块进行深度开发。本文为《内容营销的六个要点》课程原录音文字，如下，欣赏:

【/s2/】第一点，如何在私域用内容引导和培养用户心智，传递品牌价值。

耕云·左雾是一家销售红糖的公司。但是，他们在私域输出的不是红糖产品本身的内容，而是大量的健康养生知识。众所周知，红糖在我国有着深厚的养生文化历史。它是每个人生活中重要的健康元素，而不仅仅是一种简单的消费品。

所以在他们的内容营销中，会强调吃红糖是一种健康的养生方式。比如你身体冷，就要喝红糖姜茶；浑身无力无精打采，喝红糖补气。女生生理期，身体不舒服就喝红糖姜茶，等等。他们提供这样的健康有益的内容和一些营养相关的内容。认可这些文化和习惯的用户会常年购买他们的红糖产品，复购率很高。

所以，品牌在做内容营销的时候，不能只是卖广告，要结合自身的品牌调性和文化属性，从多维度输出更丰富的内容，培养用户心智，传递品牌价值。

不仅包括云农业，还包括棉花时代。它会把自己的内容社区分成“健康育儿、女人圈、直播”等板块。其核心使命是传递品牌价值，希望搭建一个具有棉花时代特色和竞争行业或市场的平台。除了给用户更好的购物体验，还能收获专业知识和快乐。

要点二:充分发挥品牌的超级用户、核心KOC、KOL的力量，创作输出不同的内容，突破同质化的瓶颈。

过去，品牌做的更多的是PGC内容，也就是品牌自己生产。大家总是用教育用户的心态去做内容。但在私域，真正能做到UGC，也就是用户自己的内容的，是KOC，一群品牌粉丝。他们不仅被动接受你的内容，还会自己创造新的内容。这些用户是生产内容的主力军，也是真正能够持续构建私有领域内容体系的主力军。

目前，人们依靠KOC生产UGC内容的渠道主要有两种。一是从他们的粉丝中寻找KOC，鼓励他们输出内容，二是寻找MCN等公司与KOL合作输出内容。

比如我们之前说的服装案，衣恋集团。他们是如何在内容营销板块突破天花板的？主要是通过与MCN机构的KOL合作内容。

KOL可以产生丰富的时尚穿搭内容，然后衣恋将这些内容投放到微信官方账号、小程序首页、社区和广告渠道等。此外，KOL的穿搭图片和攻略发布在其商城和小红书平台的穿搭模块中，让用户在购买商城产品之外，还能看到时尚搭配内容。

也有很多公司主要是通过从粉丝那里挖掘核心KOL生产内容。这里给大家举个例子。

是我之前谈过的一个合伙人。他们在做美容品牌。这个品牌名称不方便公开。他们2017年在淘宝赚了3000万，2018年赚了3亿，2019年赚了10.9亿，是当年的国产美妆头品牌。

当时他们先通过短信、包裹卡等方式将消费者添加到微信好友中。，然后加他们为好友后，让他们帮忙发红宝书和小草笔记，社区美评。那为什么用户愿意做呢？他们会给这些用户奖励，比如红包返现，然后通过这种方式重新曝光。

2019年，他们在淘宝做了10.9亿的成绩，1367万个包裹，其中219万个加到了微信。当时广州有150个导购专门维护这些粉丝。2019年，这些粉丝帮助他们分享了40万条新媒体内容。当时UGC分享是小红书第一，Tik Tok第二。这些曝光奠定了淘宝上的流量来源和优势。

在我们谈到的案例中，突破内容营销瓶颈的方法还有很多。比如美图秀秀旗下的美图石梅，拥有超过30万的KOC，这些KOC也是很有种草能力的。他们是很多新消费产品的核心用户，是价值很高，知道营销话题，非常热衷于分享草的创作者。

包括我们接触过的家装案例。每个人都依靠他们的活跃粉丝来鼓励他们发布买家秀，并继续创造优质内容。给他们提供一个奖励机制。

第三点:内容输出可以把握的几个核心思路和技巧。

小技巧1 ，比如在社区内容运营中，不能只把电商的海报、卖海报发到社区，要在日常运营中产生互动内容。

最好的内容来自社群，最好的解决方案来自共创。鼓励粉丝创作内容，在社区中找到UGC内容后，进行设计组合，通过二次创作快速生产出更多内容。比如很多用户拍的产品照片都很好看，你可以在发之前加上自己的评论。

技巧二，比如在社区运营中，如何通过建设内容让用户养成打开社区的习惯？通过固定的发布时间，发布不同的内容，让用户感受到留在社区的价值。比如一天的早中晚一致的发布，用户是有记忆点的。这样，定期发布信息才能真正培养用户的习惯。

Tip 3 ，比如母婴、数码、美妆、超市、汽车等领域，KOC相对来说比较喜欢生产内容，品类话题比较散漫。每天都能产生很多有趣的内容，用户也乐于分享和讨论。当然，如果产品本身没有太多话题，你也可以创造话题。

Tip 4 ，KOC的挖掘建议是:多做有意义的拍照、集赞活动，在社区中挑选拍照好、意愿强的用户。只有这些人写的内容才是有价值的，运营人员必须有1V1的私聊，然后才能进一个VIP群；或者1V1沟通后，授权对方做管理员或者成为正式人。

第四点:内容营销可以输出除了文章和干货知识以外的更多内容:

输出内容一，品牌文化和品牌调性。

比如我们知道有一个香水品牌叫香玉沙龙香水。

在他们的数百个社区中，他们正在进行大量的内容输出。因为香水是一个敏感的东西，他们更多的是传递香水的文化，告诉用户香水的使用场景，保证每天大量的内容输出。然后就是服务，要回答用户使用香水时的各种问题，告诉用户哪种香水在哪个场景会合适。

众所周知，每个品牌都有自己的定位和调性。要扎扎实实的梳理它的品牌调性和行业，最终决定在私域怎么玩，输出什么内容。不要简单的抄袭别人的东西。搬到这里也很难，因为团队，定位，调性都不一样。你要调整自己的策略和打法。

内容2可以输出，社区鼓励粉丝输出自己的经历，打卡陪伴。

比如说。在医疗卫生领域，有一些糖尿病患者群体。运营人员利用28天打卡训练营，鼓励大家分享自己的血糖管理经验，监测血糖数据。然后配合一些健康内容、糖尿病饮食、陪护等知识。并建立用户的信任。

打卡完成后，用户可以获得阶段性的健康科普知识，还会有一些实物或虚拟的优惠券。在这个过程中，会植入更多有趣的话题，让用户在打卡的同时增长见识。

通过这种基于游戏的群体互动，用户可以认识品牌，认可品牌，购买产品，并再次重新购买和重新介绍。大大增加了用户和品牌之间的粘度和关注度。社区氛围营造后，会在适当的时机推出产品和解决方案，完成订单转化。

第五点:内容将助力品牌，抓住全球化运营新红利，实现公私域联动。

在企业的私域规划中，要有“全局”意识。目前，全球化经营正成为企业私有领域经营的新趋势。从广义上讲，全球运营跨越多个平台，如微信、百度、小红书、哔哩哔哩、Tik Tok和海外平台。比如很多品牌通过KOC和KOL在小红书持续种草，在私域卖货。

整个运营正在成为新的私域红利，跨平台私域系统正在开启更多红利。而内容一定是连接不同公域的最好纽带之一。

第六点:内容创业服务的机会还是很多的。

前不久，一家内容服务商拿到了D轮融资，目前估值10亿美元。这个团队认为，内容实际上是一个被低估的行业，在这一波私有领域中，内容甚至会在未来5-10年成为企业的核心资产。围绕这个方向，内容的很多产业链、工具和系统、协作方式都会发生很大的变化。我相信，未来5-10年，内容将是核心资产。越来越多的企业会把内容作为核心资产来沉淀和打造自己的核心能力。

在这样的认知下，他们最核心做两件事:一是如何更好地用技术赋能内容生产，二是如何更好地用技术和数据赋能内容管理。这也是我们对内容赛道的视角和看法。

在他们的底层逻辑和价值判断上，内容和表达是多样的，形式、风格、作者肯定是多样的、不规范的。内容写作流程、内容生产模式、内容风格等。可以通过技术手段标准化。

所以在过去的一段时间里，他们的核心是规范甲乙双方合作的业务流程。

从制作的角度来说，他们花了很大力气，围绕商业制作流程、协作、设计风格、匹配逻辑建立了一套标准。从内容管理的角度来看，内容生态可以分为内容生产者、管理者和使用者几个角色，他们在整个内容生产过程中的作用是不同的。当行业建立了标准和知识，就可以看到甲乙双方直接连接的更多可能性。

无论是面向消费者的生产工具还是整个内容企业，无论是消费者还是内容的数字化建设，越来越多的新兴企业和传统企业都比以前有了进步，对数字化工具的认知有了提高。比如完美日记，很早就开始打造这种标准化能力，集中内容的生产，在小红书里种草分发，再集中内容在私有领域的应用，让我们很早就看到了这种标准化工作的效果。所以内容生态中会诞生越来越多的形式、工具和服务。