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近日，在网易家居第十三届“寻找家居服务榜样”315服务调查中，兔宝宝在众多品牌中脱颖而出，荣获“2023年度家居行业服务榜样”。网易家居作为行业的观察者、参与者和推动者，网易家居315调查逐渐成为家居行业服务的阅兵仪式，兔宝宝能荣获这个称号，是行业和消费者对兔宝宝的肯定与喜爱。
不管售前还是售后，兔宝宝均拥有完备的服务团队，在官网，官微上拥有着在线客服，还设立了兔宝宝天猫旗舰店，同时设立全国服务热线，可以获取企业门店地址以及关于门店情况、为广大的消费者客户提供相关信息、线上下单等各项服务。兔宝宝还使用先进的信息化数据管理工具——CRM订单管理系统，进行科学有效地组织信息化管理，从而不断提升企业运行效率，增强核心竞争力。
兔宝宝也积极布局线下渠道，目前在全国已拥有3000多家门店，为广大的消费者提供线下销售渠道。同时也不断优化兔宝宝专卖店，丰富店内产品且陈列整齐，提升专卖店的形象和服务，增强顾客体验感强，口碑人气也是水涨船高。全新的门店形象，优化的产品结构以及专业的服务更加符合消费者的青睐，尤其是收获了一批年轻用户的喜爱。
兔宝宝新零售帮助传统门店开通线下智慧门店和云货架，打破了到店客流稀缺的问题。传统门店受地域和人流量的限制比较大，有了新零售模式后，整个集客引流过程在线上完成，线下门店主要用来做商品展示、商品体验和服务咨询，不再受限于地域和人流量。线上线下融合发展的新业态为消费者创造了新的消费体验，让消费者有了更多的购买选择。
本次调查覆盖家具、衣柜、橱柜、门、窗、床垫、瓷砖、卫浴、地板共9大品类，超过150个品牌，采用“线上—线下—线上”的调查方式，从考察线上服务体系建设，深入家居卖场实地体验暗访，再回归线上考察企业新零售服务闭环，这次获奖也是对兔宝宝品牌实力的一种认可。
不忘初心，砥砺前行！每一个奖项对于兔宝宝而言，不仅是一份荣誉，也是市场、行业、媒体对品牌的肯定与激励。新时代新趋势下，兔宝宝一直秉持着让家更好的品牌理念，打造更优质的服务，开拓崭新的发展道路！
