【315专题采访】 跳跳兔板材董事长于纪根：坚守质量诚信，信守服务承诺

品牌，一头连着消费者，一头连着企业。做强做优中国品牌，不断满足消费升级需要，是企业应对时代变局、赢得美好未来的“必修课”，亦是企业管理者需要肩负的重要责任。

315国际消费者权益者日来临之际，品牌之家特别策划“提振信心 放心消费”系列活动，邀请国内各大知名优秀建材品牌负责人，就中促进消费信心，推动家居消费领域高质量发展话题进行分享。今天，我们采访到的是国内装饰材料行业知名品牌——跳跳兔板材的董事长于纪根先生。

品牌之家：于总您好，感谢您能够在百忙之中接受品牌之家的采访。今年315的主题是提振消费信心，提振消费信心就是要让消费者敢消费、愿消费。那么作为供给端，跳跳兔品牌有哪些举措和保障让消费者敢消费、愿消费？

于总：主要有三方面，首先产品在不断升级，从生态板到木饰面，从柜体板到柜门板，不断引进先进生产工艺，改进设备和优选原材料，从源头上保证做好每一张板；其次是提升产品品质，每次客户提出的要求尽量去满足，反复推敲每道工序，做好每一个细节，不断的提升自己的品控标准，永远把顾客需求放在第一位；最后加强产品的推广，参加大型展会，让消费者了解我们的品牌，不定期的邀请消费者走到我们的工厂中实地了解，让消费者买的放心，用的安心。

品牌之家：受疫情的影响，近两年“环保、健康”成为新时代消费者对家居家装的第一大需求。展望2023年家装市场，“环保、健康”成为了主旋律，跳跳兔品牌是怎样不断满足当代国人的环保、健康家居消费需求的？

于总：从以前的E0标准到现在ENF级标准，跳跳兔一直重视产品的环保、健康，紧跟市场的旋律，从原材料选用无醛添加材料，再到化工园区投资建厂，推出自己的无醛胶水，确保从源头到产品都满足消费者不断提升的环保、健康家居需求。

品牌之家：提振消费信心还需要为消费者排忧解难，打造更加安全放心的消费环境，让消费者无后顾之忧、敢消费。跳跳兔品牌又是如何让家装客户消费前更放心，消费后更满意呢？

于总：做生意，最重要的就是诚信经营，跳跳兔是市场监管局认可的重合同守信用企业。当下的消费时代是口碑时代，做好口碑才会有客户。保证客户产品质量，才会让客户更放心。要让客户满意，就必须解决客户产生的实际问题，跳跳兔产品销售，售后都有专人对接，遇到问题第一时间沟通解决，确保消费者买的放心，用的安心。

品牌之家：在充满了机遇与挑战2023年，面对不断升级的消费需求和不断向好的市场大环境，在营造更好的消费环境和提振消费信心方面，跳跳兔品牌后续有什么规划或动作？

于总：2023年疫情过后的第一年，我们非常重视这个市场，适时在一些传统节日会推出促销活动来促进节日气氛。当然最重要是我们需要做好自己，为客户提供高品质的服务和产品，在消费者里获得更好的口碑。

品牌之家：如果用一句话总结跳跳兔板材对“3·15”的品质宣言，您会怎么说呢？

于总：坚守质量诚信，信守服务承诺。