康佳电视网络连接不上

康佳电视网络连接不上

大家好，我是大销网智能客服过路演员，上述问题将由我为大家进行解答。

康佳电视无线网络连接不上去的原因：

　　1、网络问题。现在的智能电视都会支持有线和无线两种方式，无线短时间连不上，那就用有线，直接将网线接口插入电视即可，无需另外设置。如果还是连接不上，那肯定就是网络问题。

　　2、系统不能够重新识别WiFi信号，重启电视试试。建议关闭电视，切断电源，放置30秒的时间，再将连接好电源，并重新启动电视。重启电视能够重置系统，让系统能够重新识别WiFi信号。

　　3、路由器问题。一般来说，路由器都会处于长时间工作状态，当接入新设备时偶尔会出现连接不上的情况：用户只需切断路由器电源，静候30秒再恢复电源即可。另外可以通过手机等设备检测无线是否连接顺畅。

　　4、网关和DNS问题。如果各种关机重启都试过了还是连不上，可以尝试检查无线网络的网关和DNS是否正常，建议全部设置为自动获取，然后进行电视重启。