请按照如下步骤处理:
Android系统要求同时只能有一个应用打开摄像头,当另外一个应用打开摄像头,相机摄像头将无法打开。部分应用由于自身设计原因可能存在未及时释放摄像头。如手电筒、二维码扫描等程序,可以将相机相关的应用先关闭,再进入相机尝试;
建议您重启手机后尝试打开相机。
建议您进入设置,搜索应用管理,找到或者搜索相机,点击存储,并删除数据。
如果是三方应用无法打开相机,建议您进入设置,搜索权限管理,在权限页签,点击调用摄像头/相机,查看对应应用的相机权限是否开启。
建议您备份好数据后将手机升级到最新系统版本,或恢复出厂设置后重试。
如果以上操作仍无法解决问题,请您备份好数据,携带购机凭证前往服务网点检修。