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您好，欢迎您使用惠普产品~

这个功能是由声卡驱动中集成的，您先打开系统控制面板查找beats audio名称栏目打开，选用“启用beats audio”试试看；若无法改善，通过win+R组合键打开运行选项输入devmgmt.msc后按回车打开系统“设备管理器”，查找“声音、视频和游戏控制器”栏目并展开，点击audio名称设备右键选“属性”，弹出窗户第一行选“驱动程序”栏目下“回滚驱动程序”按钮，按提示点击下一步直至完成后重启系统再试试看。

希望以上回复对您有所帮助