被投诉服务态度差会怎么样

被投诉服务态度差会使企业品牌形象受到重创，进而导致客户流失、销售下降等消极影响。因此，在提升服务态度上，企业应建立全员服务意识、加强培训和监管、改进服务流程等措施以提供更优质的客户服务。

首先，要建立全员服务意识。服务不仅是客服人员的工作，而是全员的责任，无论企业的员工还是管理层都应时刻铭记服务的重要性，始终把顾客满意放在首位。

其次，加强培训和监管。在服务中，工作人员对顾客的态度直接影响企业的形象和发展。因此，为了提升服务质量，企业应对员工进行明确的培训和监管，加强员工的服务意识和理念，提高其沟通技巧和解决问题的能力。

第三，改进服务流程。服务流程的顺畅与否直接关系到顾客的服务体验，服务流程中的每一个细节都会对顾客产生不同的影响。因此，企业应不断地进行服务流程的改进，确保服务流程的顺畅和高效，以提供更加优质的服务体验。

在实际操作中，企业可以采取以下具体措施：

首先，加强资源投入，为客户提供更加便捷的服务。如增派更多的客服人员解决顾客的问题、建立顾客服务专线等。

第二，建立奖惩机制，激励和约束员工。对于服务态度良好、服务水平高超的员工给予奖励，对于服务态度差、投诉率较高的员工给予相应的惩罚和培训。

第三，开展客户满意度调查，了解顾客的需求和意见，及时进行改进。

总之，采取有效的措施提升服务态度，不仅可以提高企业竞争力和市场占有率，更能够促进企业可持续发展。因此，企业应该在服务质量上下更大的功夫，将诚信和服务作为企业的核心理念之一。只有真正从顾客的角度出发，才能够让顾客更满意、更信任你的企业。