12328投诉驾校有用吗？

有用。

由于驾校的主管部门是运管所，所以拨打12328投诉驾校退费也是有效的。如果情况属实，主管部门可以对驾校进行处罚。除了这个电话号码，您还可以拨打“12315”中国消费者投诉电话。

1328的受理范围是交通行业的投诉举报，包括驾校的投诉，但不包括退款。被录取的工作人员会和驾校进行面试，最终退款由驾校协商后支付。由于各地驾校不一样，退费也没有统一的标准。

驾校退费规定：

1、未参加科目一培训的、完成科目一考试后由于驾校原因60天内未能安排学员参加科目二培训的，应予全部退费。

2、已经完成科目一考试，因为学员个人原因未参加科目二培训的，退还扣除教材费、理科培训费及辅导材料费之后的培训费。

3、已参加科目二培训、培训学时未超过科目二总学时三分之一且未超过培训期90天的，退还培训费的50%。

4、完成科目二考试后，培训机构90天内仍不安排学员参加科目三培训的，退还培训费的50%。

5、由于学员个人原因已参加完科目二培训未参加科目三培训的，或者由于学员个人原因超过规定期限的不退费。

驾校举报电话多少

这种情况应该到驾校主管部门交通运管局投诉，全国统一投诉2328可以找运管部门或当地交警支队驾考科协调处理。学员与驾校之间属枣指于培训服务合同冲岩信，学员退学的行为属于解除合同的行为，如双方签定了合同，应当按照合同中关于单方解除行为的约定。如果没有签合同的话，学员可以单方解除合同，驾校应当退还学费，其可以在学费里扣除已散轮发生的各项代收、代缴费用（以缴费票据金额为准）和理论培训费用（按教学大纲学时计）和实操培训费用（按实际发生学时计），余下的应该全部退还给学生。

拨打方法。

拨通12315或12328电话后，如您需投诉手段或举报，请按工作野孝人员的提示回答问题，如实说出投诉的事实，理由及投诉请求，并说出自己的姓名，地址，电话号码或其他****和被申诉方的名称，地址，电话。

另外拔打12315是收费的，消费者申诉案件，由经营者所在地工商行政管理机关管辖，如商家在异地需商家所在地区号＋12315。

全国驾校统一投诉电话热线是“12328”，是全国统一的交通运输社会公益性服务监督电话。主要功能是对交通运输行业的服务监督、投诉举报、咨询服务等。

业务包括公路、水路、道路运输、城市客运、海事、搜救等领域，主要覆盖道路运输、公路水路领域及行业。

“12328”热线是广大人民群众反馈和诉求的重要渠道，是各级交通运输主管部门倾听民声、畅通民意、汇集民智的媒介。

2017年一年的时间，12328系统共受理了有效业务2800余万件，信息咨询类即时答复率98.41%，限时办结率89.62%，回访满意率93.62%。