1,首先可能是因为手机应用缓存数据过多造成的,可以清除缓存尝试是否解决;
2,可能是因为相机应用损坏,可以尝试卸下后重新安装或者下载其他相机应用尝试是否解决;
3,可能是手机出现故障,可以拿去维修。
手机若无法开启照相机,建议您:
1.查看手机是否电量充足,建议充电后尝试;
2.关机重新启动尝试;
3.部分机器支持禁用,进入应用程序管理器-相机-查看是否被禁用,重新启动;
4.卸载手机中其他拍照类软件,排除软件兼容问题;
5.查看系统是否有新版本,备份数据后更新系统尝试;
6.若无效,请备份机器中数据(联系人、信息、照片等),将机器恢复出厂设置。
若问题依然存在,请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心,由专业的售后工程师帮助检测。