三星n5100无法系统更新

N5100目前最新系统版本为Android 4.1.2，暂无更高版本升级信息。 手机若有了新的固件，会有推送更新通知。可以进行以下操作：设置-(关于手机/关于设备）-系统更新-自动更新-开启。

固件升级可以对机器的部分功能进行优化、完善手机系统，使手机系统更稳定、更流畅。建议参考以下方式升级更新系统：

一、使用Fota在线升级手机固件/系统，请操作：设置-系统更新-手动下载更新/自动下载更新（软件更新/系统更新-更新）。

升级固件时需注意：

1.升级前请备份设备中数据，以免数据丢失无法找回。

2.若系统提示“达到每日下载限制”，是由于为了保证服务器可承受范围内，采取分时段更新方式，请您稍后再试。

3.手机需设置为当前时间。

4.手机有足够的电量 (多于50%)。

5.手机需要有足够的存储空间(至少1GB USB存储器)。

6.保证网络环境稳定（系统/固件更新版本较大，可能会消耗较多流量，建议升级时可以使用WLAN上网方式操作）。

二、如果通过以上方法不能正常升级，建议携带三包凭证，将手机送至当地的服务中心进行安全升级。

三星N5100平板开机后无法进入系统页面，出现卡屏、死机的情况，建议操作：

1.请同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备。

2.若重启机器后问题依然存在，建议您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。